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Laptop não aceita novas memórias - HP G42-250BR

Olá,

 

Fui fazer um upgrade de memória e adquiri dois pentes de 4gb DDR3 PC3-10600, porém o computador não aceita.
Ao tentar iniciar ele entra na tela de "Iniciando o Windows" e reinicia o computador.

Tentei Reparar o Computador, entrar no modo de segurança, reinstalar o sistema operacional e o mesmo acontece sempre.

Atualizei a BIOS de F.32 para F.37 e continua o mesmo problema.

 

Quando coloco só um chip de memória, ele me dá tela azul.

Quando coloco um chip de 2gb que veio com a máquina e outro novo de 4gb, ele trava na inicialização do windows.

Alguém já passou por algo semelhante ou sabe informar se isso pode ser um problema de hardware?

 

 

 

13 RESPOSTAS 13
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Laptop não aceita novas memórias - HP G42-250BR

Olá Sr. FNorte, seu produto e compativel apenas com memorias de frequencia 1333mhz verifique se as memorias que o senhor adquiriu se são desta frequencia e tente o seguinte, coloque as memorias novas e recomendado que se for mais de um pente seja da mesma marca e ao iniciar a maquina precione no F2 ate abrir o menu de diagnosticos, depois procure por Memory Test ou Teste de memoria e verifique se possui algum erro no modulo de memoria que o senhor adiquiriu.

 

Se minha resposta ajudou ou solucionou o problema clique em marcar como solução e clique no joinha como agradecimento.

 

Carlos Dantas.

Não esqueça de marcar a como SOLUÇÃO ACEITA e clicar no joinha caso a resposta tenha ajudado.

Carlos Dantas
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Laptop não aceita novas memórias - HP G42-250BR

Olá Carlos,

 

Eu tentei o teste e deixei a noite toda executando, visto que informou 4 horas de teste, e ele travou em 1% e não respondeu mais.

 

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Laptop não aceita novas memórias - HP G42-250BR

Olá Sr. FNorte, se for possivel iniciar tente atualizar o UEFI e testar os modulos novamente se possivel escolha o Teste rapido ou Quick, colocarei abaixo o link para atualizar mais so e possivel se o sistema iniciar com as memorias originais se não for possivel seria bom trocar esses modulos novos na loja que comprou.

 

Driver UEFI

 

Se mesmo assim continuar travado em 1% pode ser porque o modulo não e compativel com a maquina, não esqueça de verificar se ela é de 1333mhz, se tiver mais duvidas poste aqui e não esqueça de ao final marcar como solução e clicar no joinha como agradecimento.

 

Carlos Dantas

Não esqueça de marcar a como SOLUÇÃO ACEITA e clicar no joinha caso a resposta tenha ajudado.

Carlos Dantas
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Laptop não aceita novas memórias - HP G42-250BR

 

Boa tarde.

 

Originalmente, seu modelo veio com memória DDR3 1066 MHz (PC3-8500)

 

Memória 4GB DDR3 (2 DIMM) 1066 MHz

 

Memo.jpg

 

Você comprou pentes DDR3 1333 MHz (PC3-10600).

 

Teoricamente o computador deveria aceitá-las, porém, fazendo um downgrade para 1066 MHz.

 

Memo01.jpg

 

Você não falou sobre a marca/fabricante das memórias... Talvez os pentes sejam de um fabricante não certificado e o sistema não faça o downgrade para que funcionem a 1066 MHz.

 

:smileyindifferent:

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Laptop não aceita novas memórias - HP G42-250BR

Estou refazendo o teste com o novo UEFI que me passou.

Havia tentando antes um novo teste e dessa vez travou com 32%.

A saber as especificações completas das memórias que adquiri, que podem ser incompatíveis com o computador.
http://www.kingston.com/dataSheets/KVR13S9S8_4.pdf

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Laptop não aceita novas memórias - HP G42-250BR

Atualizei a UEFI e o quick check de memoria travou em 2%

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Laptop não aceita novas memórias - HP G42-250BR

Ólá sr, como o teste sempre trava e seu equipamento e compativel com slot segundo o manual de manutenção então o problema pode estar no modulo de memoria em si, recomendo que realize a troca junto a loja que adiquiriu e se for pegar novas use sempre de mesmo modelo e tamanho por exemplo 1 modulo de 4 GB ou 2 de 4GB.

 

Carlos Dantas.

Não esqueça de marcar a como SOLUÇÃO ACEITA e clicar no joinha caso a resposta tenha ajudado.

Carlos Dantas
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Mensagem 9 de 14
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Laptop não aceita novas memórias - HP G42-250BR

Obrigado vou ver se consigo trocá-las na loja por outro modelo ou tentar achar uma 1066 e retorno se ainda tiver com problemas.

 

Muito obrigado pela ajuda de vocês.

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Laptop não aceita novas memórias - HP G42-250BR

Olá Sr. FNorte, fico feliz em ter ajudado não esqueça de marcar o topico como solução para que outros usuarios com a mesma duvida possam vizualizar, se tiver mais duvidas poste aqui mesmo.

 

Carlos Dantas.

Não esqueça de marcar a como SOLUÇÃO ACEITA e clicar no joinha caso a resposta tenha ajudado.

Carlos Dantas
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