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Estudante com Louvor
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Led da bateria piscando (laranja e branco)

Envy DV7 7307eg
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá pessoal, tudo bem?

Eu tenho um notebook HP Envy DV7 7307eg e há dois dias eu estava usando conectado na tomada e notei que ele parou de carregar a bateria. Depois disso, já com a bateri zerada, eu conecto a alimentação e o led da bateria fica piscando entre branco e laranja (ou azul e laranja, não sei ao certo).

Alguém já enfrentou esse problema e tem alguma dica? Há algum teste a fazer antes de procurar a assistência?

Obrigado!

 

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 2 de 2
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Led da bateria piscando (laranja e branco)

Atualizando as informações... acabei de tentar o cold reset (retirei bateria e todos os outros periféricos e segurei o botão power por, pelo menos, 40 segundos). Depois disso coloquei a bateria novamente e liguei a fonte, mas o led continua piscando e alternando branco e laranja.

O note chegou a ligar por alguns segundos, mas na sequencia desligou.

O estranho é que sem a bateria e apenas com a fonte o led não pisca, não acende e o note também não liga. Só na bateria e sem a fonte o led também não pisca e não acende.

Acho que vou levar na assistência, porque isso está muito estranho.

Se alguém souber de algo, poste por favor. Quando eu tiver novidades eu atualizo aqui.

Obrigado

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