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Led de alimentação pisca laranja

Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Olá.

Estou com um problema que acontece cada vez mais vezes. O problema é o seguinte: por vezes ponho a bateria do notebook a carregar e como tal, o led de alimentação fica com cor laranja constante, mas passado algum tempo de ter carregado até aos trinta e pouco porcento o led de alimentação fica a piscar laranja e não carrega. Isto tanto acontece estando o cabo de alimentação ligado à tomada como estando ligado a uma fonte de energia secundária.

Obrigada pela atenção.

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
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21020 17474 1230 2392
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Led de alimentação pisca laranja

Olá mbeatriz, tudo bem?

 

Mesmo piscando, é possível carregar a bateria completamente?

Somente com a bateria ou somente com o carregador o equipamento funciona normalmente?

 

Para que possamos ajudá-la, informe o modelo exato do equipamento.

Veja aqui neste link como localizar: http://support.hp.com/br-pt/document/c00221599.

 

Realize uma redefinição de hardware para tenta corrigir esse problema.

 

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.

2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).

3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador

 

 

Att,

Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Led de alimentação pisca laranja

O computador é o HP Pavillion 15 n-052sp.

Quando a luz fica a piscar o computador simplesmente deixa de carregar.

Há algum tipo de perigo na redefinição de hardware?

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Ex-HP
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Led de alimentação pisca laranja

Oi mbeatriz.

 

Não, não há problema alguma. Este procedimentos não deleta nenhum arquivo no equipamento. Pode realizá-lo tranquilamente.

Após realize as atualizações abaixo:

 

Atualização do BIOS

 

Plano de Alimentação Qualificado para ENERGY STAR

 

 

 

Att,

Roseli S.

 

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