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Leitor Biométrico não funciona após formatação

Pavilion dm4-2185br
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Instalei o Windwos 8.1 e depois disso o leitor biométrico parou de funcionar.    

Chego até a tela que diz para passar o dedo no leitor para identificar a digital, (onde eu teria de passar a digital várias vezes para reconhecimento).     Só que não sai desta tela.  

O que pode estar acontecendo?

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Reitor Reitor
Reitor
30052 29460 6279 8405
Mensagem 2 de 2
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Leitor Biométrico não funciona após formatação

Olá amigo, tudo bom ?

 

Pelo que vi no site da HP, ele não te driver aara o Windows 8.1, apenas para o 8.

Tente rodar esse driver do Windows 8 pra ver se resolve:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59001-59500/sp59153.exe

 

Veja também essas orientação que apesar de ser para o Windows 10, pode lhe ajudar:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Dica-Como-atualizar-Leitor-Biom%C3%A9t...

 

Espero ter ajudado amigo !

🙂

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?


Lhe desejo uma excelente semana !


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