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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
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Leitor Biometrico DV2850BR

HP Pavilion dv2850br
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Bom dia,

 

Após atualizar o SO para Windows 10, percebi que o leitor Biométrico parou de funcionar.

 

Existe algum procedimento que possa ser feito para que volte a funcionar?

 

Buscando por tópicos antigos sobre o assunto realizei o procedimento recomendado de atualização da bios, porém sem sucesso.

 

Ao iniciar, é exibida a mensagem "Leitor não conectado".

 

 

 

Atenciosamente,

 

 

Flávio.

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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Leitor Biometrico DV2850BR

Olá @FlavioJoly,

 

Agradecemos pela postagem

 

Incialmente o produto não está homologado ao Windows 10, veja que não existem drivers pelo site da HP

 

http://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/HP-Pavilion-dv2000-Entertainment-Notebook-PC-series/...

 

Tente esta alternativa abaixo como instalação de drivers faltantes

 

Instale seus drivers com o site www.ma-config.com (a nova versão já está pronta para aceitar o Windows 10), ou também  com o programa SlimWare ( https://www.slimwareutilities.com/slimdrivers.php ), eles escaneiam seu computador indicando os drivers mais recentes de acordo com seu sistema e sua configuração!

 

No aguardo de seus testes

 

Att, 


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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
115Exibições
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Leitor Biometrico DV2850BR

Bom dia Fabio,

 

Obrigado pelo retorno e pelas dicas, porém, executei o SlimWare e o MA conforme sua recomendação, e em ambos consta que o Driver da Authen Tec Inc. (AES2501A) já esta atualizado.

 

Pesquisei e vi que existe o Driver AES2501B compátivel com Windows 7, 8, 81, e 10, do mesmo fabricante, mas não consegui localizá-lo para download.

 

 

 

 

Att,

 

 

Flávio.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
113Exibições
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Leitor Biometrico DV2850BR

Olá @FlavioJoly,

 

Agradecemos pela resposta

 

Tente este ultimo recurso, realmente se não tiver, é devido a não homologação

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/LOCALIZANDO-DRIVERS-Como-Consultar-o-f...

 

No aguardo

 

Att, 


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