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Leitor Biometrico dm4

eu uso o leitor para ligar o notebook e para entrar no msn e no orkut, para ligar ele ta funcionando normal, mas não quer mais entrar nas outras coisas, a luz so pisca na hora de ligar, quando passo o dedo nem abre mais nada, alguem sabe porque ta assim?
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Leitor Biometrico dm4

Olá , primeiramente agradeço por entrar em contato

 

Nesse caso, voce deve re-instalar o driver do leitor biométrico, pois pode ter acontecido de peder o sincronismo

 

 


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Leitor Biometrico dm4

Ola Luizasilva,

 

Considere abrir o programa de registo biometrico e apague os registos que tem la associados a esses programas, pois pode ter havido um conflito e talvez a solução passará por novo registo.

 

Espero ter ajudado

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento. Obrigado 😃
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Leitor Biometrico dm4

e como faço para re instalar?
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Leitor Biometrico dm4

Olá,

Sugiro dar uma olhadinha no link abaixo, pois como o dispositivo funciona corretamente para entrar no Windows creio que o problema possa ser com Software mesmo.

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c01827606

 

A solução seria reinstalar o software do Digital Persona.

 

Por favor nos informe o resultado.

 

Espero ter ajudado!

UserGZ

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Leitor Biometrico dm4

so que o meu é o Validity Sensor
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Leitor Biometrico dm4

Olá luizasilva,

Segue o link do software / driver do leitor biométrico de seu equipamento:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-94090-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...

Esperto ter ajudado! 

Eu trabalho para a HP.
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