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Leitor Biometrico e GPU Windows 10

HP Pavilion dv7-6197sl
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite.

 

Modelo do notebook HP Pavilion dv7-6197sl Entertainment Notebook PC

 

Instalei o Windows 10 64 bits no notebook Pavilion dv7, Ele reconhece einstala o leitor biometrico como "validity sensor"
E no hp simple´pass ele nao reconhece o leitor biometrico como deveria. somente me permite criar atalhos para os aplicativos, mas nao usar como no window 10, onde posso utlizar no logon, ou para abrir aplicacoes, em resumo nao consigo cadastrar nenhum dedo.
Tem alguma solução? Esse leitor funciona no windows 10 ?

Ja a placa de video, sempre reconheceu estranhamente com hd 7400 nao como 6490m
Estranho que issosempre ocorrou mesmo com o windows 7

Quando eu instalo o driver correspondente o pc fica quase 1minuto em umatela preta antes deefetuar o Logon, isso mesmo com uma Hd ssd.

Ficaria grato se existisse alguma solução.

Abraços

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Leitor Biometrico e GPU Windows 10

Olá @walmirtodinca

 

Este problema já foi resolvido?

 

Se não foi realize o donwload do  HP Support Assistant para atualizar os drivers e tentar corrigir o erro.

 

Se as informações ajudaram a sanar sua dúvida, ou caso o problema já tenha sido resolvido, por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução para encerrar o tópico no Fórum. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.

 

 

 

Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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