Leitor biométrico não é reconhecido

[Rodolfo_A]

Oi lucassouzati, 

Veja se consegue utilizar o Leitor Biométrico deste modo:

Primeiro entre no Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito em cima do driver biométrico e Desinstale.

Em seguida instale essa versão do sensor biométrico Sensor Driver.

Assim que concluir reinicie o notebook.

Em seguida clique no menu Iniciar e abra Configurações.

Selecione Contas e, em seguida, escolha Opções de entrada.

Você verá Windows Hello e logo acima o botão PIN.

Primeiro clique no PIN e crie uma senha para você.

Em seguida na sessão Windows Hello, selecione Configurar para configurar o leitor de impressão digital.

Selecione Iniciar para iniciar a configuração de impressão digital.

Digite o seu PIN criando anteriormente para confirmar sua identidade.

Quando a janela Windows Hello for exibida, siga as instruções na tela. Pressione e mantenha o dedo sobre o sensor de impressão digital e em seguida levante. Repita este passo até que a configuração de impressão digital esteja completa.

Agora você será capaz de entrar ou desbloquear o seu computador, colocando sua impressão digital sobre o leitor de impressão digital. Você pode também selecionar Adicionar outro para adicionar outra impressão digital para desbloquear o notebook.

Caso você tenha outros usuários utilizando o mesmo notebook, pode fazer o mesmo procedimento para que essas pessoas cadastrem suas digitais.

Espero que ajude.

[lucassouzati]

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@Rodolfo_A escreveu:

Oi lucassouzati, 

Veja se consegue utilizar o Leitor Biométrico deste modo:

Primeiro entre no Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito em cima do driver biométrico e Desinstale.

Em seguida instale essa versão do sensor biométrico Sensor Driver.

Assim que concluir reinicie o notebook.

Em seguida clique no menu Iniciar e abra Configurações.

Selecione Contas e, em seguida, escolha Opções de entrada.

Você verá Windows Hello e logo acima o botão PIN.

Primeiro clique no PIN e crie uma senha para você.

Em seguida na sessão Windows Hello, selecione Configurar para configurar o leitor de impressão digital.

Selecione Iniciar para iniciar a configuração de impressão digital.

Digite o seu PIN criando anteriormente para confirmar sua identidade.

Quando a janela Windows Hello for exibida, siga as instruções na tela. Pressione e mantenha o dedo sobre o sensor de impressão digital e em seguida levante. Repita este passo até que a configuração de impressão digital esteja completa.

Agora você será capaz de entrar ou desbloquear o seu computador, colocando sua impressão digital sobre o leitor de impressão digital. Você pode também selecionar Adicionar outro para adicionar outra impressão digital para desbloquear o notebook.

Caso você tenha outros usuários utilizando o mesmo notebook, pode fazer o mesmo procedimento para que essas pessoas cadastrem suas digitais.

Espero que ajude.

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Mas o problema é esse, ele não aparece no gerenciador de dispositivos.

[Rodolfo_A]

Oi lucassouzati, 

Nem mesmo reinstalado essa outra versão do driver que indiquei?

Esse problema começou depois de alguma atualização para o Windows 10 ou Upgrade para Windows 10?

O leito pode não ser reconhecido por algum conflito do sistema se este funcionava normalmente.

Chegou a reinstalar o Windows?