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Lentidão antes e depois da formatação

Pavilion 14-v063br
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

    Bom dia. Boa tarde ou Noite, atualmente tenho em uso o  Notebook HP Pavilion 14-v063br que esta apresentando queda em FPS nos jogos antes e depois da formatação Obs. começou a apresenta esses problemas a 1 mês pra cá e depois de nota essa queda formatei ele e ainda continua com essas queda, antes ele estava com o win 10 rodando lol em 150 de fps a mais e agora esta rodando em 50 a 5 de fps sendo que a maioria das vezes é em 27 de fps, e tendo constante travamentos e congelamento, já att tudo dele até a bios já att, ele nem tem 1 ano de comprado e tem 2 anos de garantia, não esta super aquecendo alias ele até sai vento frios no teclado, espero que vocês me ajudem.

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Mensagem 2 de 2
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Lentidão antes e depois da formatação

Oi Hazalith

 

O problema pode ser de algum programa instalado desatualizado ou incompatível com o sistema.

 

Você chegou a reinstalar o Windows de fábrica novamente?

 

Instalou algum programa que possa causar a falha?

 

Execute este programa Slim Driver, ele vai buscar todos os drivers mais atuais para seu sistema, instale e veja depois se o problema persiste.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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