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Listra branca pontilhada na tela do Pavilion 14-V066BR

14-V066BR
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia,

 

Venho aqui perguntar se alguém pode indicar um lugar que venda peças de reposição para o modelo Pavilion 14-V066BR, pois ontem pela manhã o meu equipamento amanheceu com uma listra branca pontilhada horizontal de um canto a outro da tela, mais ou menos no meio. Achei que fosse algum bug no driver de vídeo e reiniciei a máquina, mas para meu total descontentamento a listra persiste, até mesmo ao entrar na BIOS. Como o mesmo está fora da garantia, não posso acionar o serviço de reparo. O que não deixa de ser frustrante, pois é um equipamento novo (1 ano e 3 meses de uso), que sempre foi bem cuidado e NUNCA levou nenhum tipo de queda ou pancada em nenhum momento . Depois de ter tido vários problemas com a HP no passado, tais como extravio de equipamento ao retornar da garantia, problemas de hardware com menos de uma hora de uso, resolvi dar uma nova chance para a empresa, pois o equipamento em questão estava com um bom preço e tinha um hardware adequado para meu uso. Pelo visto me enganei novamente. O que me resta agora é gastar um bom dinheiro para resolver meu problema, pois a listra atrapalha bastante o uso e uma tela nova não deve ser barata. Enfim, se alguém souber de uma autorizada de confiança em Recife - PE e puder me informar endereço e telefone eu ficaria muito agradecido. Agradeço antecipadamente a atenção de todos.

 

Obrigado.

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Listra branca pontilhada na tela do Pavilion 14-V066BR

Ola amigo,

 

 

Segue:  http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/td-...

 

AXELL

Rua Ricardo Salazar, 22, Madalena, Recife – PE

Tels.: (81) 2126-2104  – (81) 2126-2111 

Sou um voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
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Listra branca pontilhada na tela do Pavilion 14-V066BR

Boa noite,

 

Primeiramente obrigado pela resposta. Tentei entrar em contato com as duas assistências citadas, mas as respostas não foram animadoras. Na VR Informática não tem a tela para meu modelo, e na Axell eles simplesmente não atendem o telefone. Tentei várias vezes, por 3 dias, e não obtive sucesso. Ao procurar mais sobre a loja na internet, vi inúmeras reclamações sobre a loja. Uns diziam que eles simplesmente não atendem o telefone, já outros diziam que foram levar um equipamento com um defeito e, chegando lá, a própria loja danificou outra coisa que não tinha defeito antes e ainda tiveram a cara de **bleep** de incluir no orçamento o valor da peça que eles mesmos tinham danificado. Como posso confirar em deixar meu equipamento em um estabelecimento como este ? Se minhas opções listadas pela HP praticamente foram descartadas, como eu posso proceder para realizar o conserto de meu equipamento agora ? Gostaria de um posicionamento da empresa com relação a meu problema.

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