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Listra na Tela Notebook

HP Pavilion 14 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Saudações!

A pouco tempo apareceu uma listra (linha) orizontal na tela do notebook. É uma linha na cor branca ela está no meio datela. Creio que se trata de um problema no hardware. Peço ajuda pra resolver este problema.

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Listra na Tela Notebook

Oi Levi-12

 

Qual o modelo exato do notebook?

 

O problema começou depois de atualizar para o Windows?

 

Ao conectar em monitor externo a linha aparece?

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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