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Luz do botam power não apaga

Notbook pavilion
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Após deligar o botão power não desliga, e quando entra em hibernação ele não liga novamente quando toco em uma tecla

5 RESPOSTAS 5
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Luz do botam power não apaga

Olá,

 

Poderia por gentileza compartilhar qual modelo do seu equipamento? Possívelmente se trata de uma falha de drivers e com o modelo do produto posso sinalizar a você qual driver correto para solução! 🙂

 

Aguardo seu retorno!

Atenciosamente,
Vvieira

Eu sou funcionário HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique no botão "curtir" para oferecer um kudo como agradecimento.
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Luz do botam power não apaga

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

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Luz do botam power não apaga

Olá @kassia30,

 

Obrigada por visitar o Fórum dos usuários HP!

Para que os colegas do Fórum possam ajudar, por favor forneça mais detalhes sobre o seu problema. Não se esqueça de incluir as seguintes informações:

- Modelo exato da sua impressora / do seu computador (caso precise de ajuda, clique aqui para obter informações de como encontrar o número do seu modelo) / do seu notebook (caso precise de ajuda, clique aqui para obter informações de como encontrar o número do seu modelo)
- Sistema operacional (incluindo revisões feitas com service packs, 32 bits ou 64 bits, etc.)
- Método de conexão - USB, rede local física, ou sem fio?
- Mensagens de erro - no visor da impressora e/ou no computador, quaisquer padrões quanto a luzes piscando.
- Qualquer mudança de sistema antes do problema começar (Exemplo: Atualização do Sistema Operacional, instalação de um software)

Para mais dicas sobre obter as melhores respostas possíveis no Fórum, não deixe de conferir este link. Obrigada! 😃

Abraços,

JessikaV
Moderadora do Fórum dos usuários HP

Eu trabalho para a HP
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Luz do botam power não apaga

Olá,

 

Baixe o seguinte driver abaixo e veja se soluciona seu problema:

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72045.exe

 

Em paralelo abaixo uma documentação para configuração do plano de energia do produto:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-pavilion-14-v000-notebook-pc-series/6936223/model/7329088/do...

 

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,
Vvieira

Eu sou funcionário HP.
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Luz do botam power não apaga

Bom dia,

 

Ele passou dois dias deligando normalmente após atualização recomendada, agoa voltou com o mesmo problema 😞

Outro problema que apresentou foi o carregador não está carregando o not, troquei com um de um amigo e funcionou o dele no meu e o meu no dele.  A documentação de economia precisa ser do windows  10.

Obrigada

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