Mídia Recuperação

WRG · ‎07-12-2016

Tive um problema com HD SSD desse notebook que vira tablet, queimou e tive que trocar, perdi as partições Fiz a instação do Windows 10 instalado no hd sata observação...esse note possui 2 hds subiu ativado normal. Só que ele não funciona a função de tablet. e ele não faz o arranque pelo tablet. Ele não ativa a funçaõ de rapid start da intel também pra dar o boot pelo ssd e ao desconectar o o tablet da base do note ele da erro. Em contato com a HP solicitei por e-mail a mídia de recovery original pra ele subir igual de fabrica, só que pelo que vi isso tem um custo alto devido ao equipamento não estar mais na garantia. Se alguém tiver alguma solução, agradeço

Rodolfo_A · ‎08-12-2016

Oi WRG,

Instale esses drivers para tentar resolver:

HP Launch Box

HP Utility Center

HP PC Hardware Diagnostics UEFI

Utilitário HP System Event

Software HP 3D DriveGuard

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

WRG · ‎08-12-2016

Ok vou fazer as instalações dos drivers e posto se deu certo!

Rodolfo_A · ‎08-12-2016

Oi WRG,

Fico aguardando seu retorno.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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@HPSuporte HP Suporte

""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

WRG · ‎26-01-2017

Boa tarde! Fiz a instação dos drivers, só que o HP PC Hardware Diagnostics UEFI esta com o link quebrado não consegui fazer o download

Os outros 3 drivers instalei, mas o problema persiste. Não inicia pelo Tablet

WRG · ‎10-02-2017

Agora já recebi a mídia de recuperação mas ao fazer o boot para formatação da a segunte mensagem:

Warning - A recuperação não e suportada na configuração atual. Ative a opção de aceleração para a tecnologia Intel Smart Response e tente novamente. Já tentei com o Windows 8.1 single achei q era alguma incompatiblidade do 10 e agora com a mídia de restore fornecida pela HP nem formata. Já zerei o hd e as partições e não vai. Se alguem souber de alguma solução para o caso estou no aguardo.