cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
587Exibições
Reportar Mensagem

MOUSE E TECLADO DO NOTEBOOK PAVILION G4 1115-BR PARARAM DE FUNCIONAR.

PAVILION G4 1115-BR
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Ola. meu teclado e mouse pararam de funcionar do nada! 

 

Ja formatei a maquina, e mesmo assim o problema persiste. Um ponto importante, nem na BIOS funciona. Teclado e mouse externos funcionam. Nao uso bateria, somente o notebook plugado na tomada

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

MOUSE E TECLADO DO NOTEBOOK PAVILION G4 1115-BR PARARAM DE FUNCIONAR.

Olá @AlanMachado, bom dia  !

 

Primeiramente vi se no site tinha alguma atualização do chipset, mas esse note só tem driver até o windows 8 e não 8.1:

http://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-pavilion-g4-1100-notebook-pc-series/5082220/model...

 

Como o teclado e mouse não funcionam nem na BIOS, acredito não ser nada relacionado ao sistema operacional, mas sim ao próprio note.

 

Até vi uma atualização de bios pra ele no site, mas que roda no windows 8...não se se roda no 8.1. Caso queira testar, segue:

 

HP Notebook System BIOS Update (AMD Processors)

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp62001-62500/sp62234.exe

 

Ele não sofreu nenhuma queda recente ?

 

Se não resolver, recomendo encaminhar o equipamento para que um técnico verifique.

 

Espero ter ajudado !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação