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Estudante
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MOUSE E TECLADO DO NOTEBOOK PAVILION G4 1115-BR PARARAM DE FUNCIONAR.

PAVILION G4 1115-BR
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Ola. meu teclado e mouse pararam de funcionar do nada! 

 

Ja formatei a maquina, e mesmo assim o problema persiste. Um ponto importante, nem na BIOS funciona. Teclado e mouse externos funcionam. Nao uso bateria, somente o notebook plugado na tomada

 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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MOUSE E TECLADO DO NOTEBOOK PAVILION G4 1115-BR PARARAM DE FUNCIONAR.

Olá @AlanMachado, bom dia  !

 

Primeiramente vi se no site tinha alguma atualização do chipset, mas esse note só tem driver até o windows 8 e não 8.1:

http://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-pavilion-g4-1100-notebook-pc-series/5082220/model...

 

Como o teclado e mouse não funcionam nem na BIOS, acredito não ser nada relacionado ao sistema operacional, mas sim ao próprio note.

 

Até vi uma atualização de bios pra ele no site, mas que roda no windows 8...não se se roda no 8.1. Caso queira testar, segue:

 

HP Notebook System BIOS Update (AMD Processors)

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp62001-62500/sp62234.exe

 

Ele não sofreu nenhuma queda recente ?

 

Se não resolver, recomendo encaminhar o equipamento para que um técnico verifique.

 

Espero ter ajudado !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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