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Olá @AlanMachado, bom dia !
Primeiramente vi se no site tinha alguma atualização do chipset, mas esse note só tem driver até o windows 8 e não 8.1:
Como o teclado e mouse não funcionam nem na BIOS, acredito não ser nada relacionado ao sistema operacional, mas sim ao próprio note.
Até vi uma atualização de bios pra ele no site, mas que roda no windows 8...não se se roda no 8.1. Caso queira testar, segue:
HP Notebook System BIOS Update (AMD Processors)
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp62001-62500/sp62234.exe
Ele não sofreu nenhuma queda recente ?
Se não resolver, recomendo encaminhar o equipamento para que um técnico verifique.
Espero ter ajudado !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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