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MOUSE TRAVANDO - ADAPTADOR DE VIDEO

HP Notebook - 15-af131dx
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde , Tenho um notebook 

HP Notebook 15 af131dx

O problema é Que quando o adaptador de video esta desligado ele fica normal , mas porem os jogos nao funcionam , Quando esta ativo ,Eu mexo no mouse ele mexe mais fica travando Queria uma ajuda para resolver esse problema , Ja formatei e Continua Da mesma forma .

2 RESPOSTAS 2
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 3
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MOUSE TRAVANDO - ADAPTADOR DE VIDEO

Olá @GuilhermeF0102

 

Teste atualizar o BIOS e o firmware dele.

Se o erro persistir, entre em contato com o atendimento no país de origem para acionar a garantia dele.

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Mensagem 3 de 3
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MOUSE TRAVANDO - ADAPTADOR DE VIDEO

@RoseliS Entao , atualizei a bios e , continuou a mesma coisa /;

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