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Mensagem 1 de 7
576Exibições
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MOnitor do HP G42 Notebook PC

O monitor do meu m=notebook HP apresenta uma lista preta vertical com larggura de 1,5 cm do lado direito da tela...o notebook apresenta  cores desfocadas, esmaecidas...As  vezes a tela de fundo branco pulsa para uma azul claro...Alguem tem problema semelhante? Problema de Monitor ou de placa de video..segue anexo imagem....

6 RESPOSTAS 6
Ex-HP
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Mensagem 2 de 7
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MOnitor do HP G42 Notebook PC

Olá Nando_Ferreira,

 

 

Obrigada por visitar o Fórum HP!:smileyhappy:

 

Qual o sistema operacional do computador?

O computador está na garantia?

Houve alguma queda ou batida?

 

Realize o "reset elétrico" para restaurar o padrão do sistema de hardware.

1. Retire todos os dispositivos que estão conectados (cabo de energia, mouse, teclado, pen drive, caixas de som, microfone, monitor, entre outros)

2. Pressione o botão ligar por 40 segundos, depois ligue somente com mouse teclado e monitor.

3. Enquanto a tela estiver vazia, pressione a tecla "F10" repetidamente para acessar o "BIOS" então pressione a tecla "F9" para redefinir o BIOS às configurações-padrão. Será exibida uma confirmação. Selecione "Sim", "Yes" ou "OK".

4. Verifique se nesta tela apresenta a mesma falha na imagem

5. Movimente a tela e verifique se a linha modifica.

 

 

 

Att,

 

Janaína

 

 

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Mensagem 3 de 7
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MOnitor do HP G42 Notebook PC

Tks Janaina...Vou seguir a sua dica e depois posto o resultado aqui, ok?! De qq forma, obrigado!!!

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 7
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MOnitor do HP G42 Notebook PC

Oi Nando_Ferreira,

 

Irei aguardar sua postagem.

Assim ajudará outros usuários que estejam com a mesma questão.

 

 


Abraços,

Janaína_S:smileyhappy:

 

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Mensagem 5 de 7
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MOnitor do HP G42 Notebook PC

Janaina... no link abaixo uma outra pessoa com o mesmo problema que o  meu....... e o notebook tb é da HP...Vc me pediu para retirar cx de som .mouse etc..mas trata-se de um notebook e não um desktop.. .Ainda assim Porem fiz o procedimento pedido e nada aconteceu...Peço a vc que  veja no link que postei, olhe la embaixo uma pessoa que assina como Patricia KMR...e o nome da minha esposa e o notebook é o mesmo...ou seja desde 2012 sofro com esse problema...Segue uam foto para ilustrar meu problema...Ah..o meu nootebook nao levou nenhuma queda, e o SO é win 7

Professional..Não ..não esta na garantia...20140812_082352.jpg

 

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Tela-v%C3%ADdeo-e-gr%C3%A1ficos-para-notebooks/Faixa-Preta-No-Canto-Dir...

 

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Marcas (1)
Ex-HP
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Mensagem 6 de 7
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MOnitor do HP G42 Notebook PC

Oi Nando_Ferreira,


O procedimento de retirar os periféricos está correto para seu equipamento, desde que tivesse algum conectado, mas a linha apresentou na tela do Bios ao acessar pelo F10?

 

 

 

 

Att

Janaína_S

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Mensagem 7 de 7
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MOnitor do HP G42 Notebook PC

Resolvi o problema pelo menos no qual fiz o teste .

Tera que efetuar o a atualização do borenith sixtifare netefremeork 5.10 

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