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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Mancha no Ecrã

Pavillion 17 Notebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Recentemente notei que o ecrã do meu computador apresenta uma mancha. Quando o fundo é escuro, a mancha fica muito próxima do branco e quando o fundo é claro esta apresenta um tom rosado. Estou preocupada porque a garantia termina em Janeiro e não sei se irá abranger isto. Gostava de saber o que poderá ter causado o aparecimento desta mancha porque tenho receio que alastre.

1 RESPONDER 1
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Mancha no Ecrã

Olá @TatianaRebocho

 

Informe o modelo exato do equipamento para que possamos verificar as informações dele.

Como localizar o modelo do Notebook

O equipamento teve alguma queda ou sofreu impácto?

Você consegue visualizar a mancha na tela do BIOS?

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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