Memória RAM DDR3

[radneo]

Olá, 
Tenho um HP G42-440BR, com HD de 500 e RAM 4GB (2x2GB), processador Core I3-370M
Queria dar um upgrade na RAM e comprei 2 (dois) pentes de memória DDR3 PC3L-12800S-11-12-B4 4GB 1Rx8.
Ocorre que ao ligar o notebook o windows começa a carrregar (aparece o logo do windows) e logo em seguida aparece uma tela azul com os dizeres:

"ocorreu um problema e seu PC precisa ser reiniciado. Nós reiniciaremos para você"

embaixo desses dizeres tem um QR Code e para mais informações visitar o site da microsoft sobre esse código de parada:

"KERNEL SECURITY CHECK FAILURE"

Obs: consigo acessar a Bios normalmente e nela dá para ver que os 2 pentes de memória foram reconhecidos ou lidos (8000MB). Quando saio da Bios, o logo do windows começa a carregar e trava na mensagem azul mencionada acima. E fica reiniciando indefinidamente!

Obs2: acessei o QRCode e lá fala de instruções para fazer ponto de restauração para antes de alguma atualização do sistema operacional ou da instalação de algum software/hardware. 

Obs3: meu windows é o 10 pro. Formatei e instalei o 8.1 e acontece a mesma coisa (com exceção que nesse  a tela azul não vem acompanhada do QR Code. 

Obs4: olhei nos pentes das memórias antigas e constatei que elas são 10600 e os pentes da memória nova são 12800S. Será que tem algo a ver???

Por favor , alguém me ajude, comprei pela net essas memórias RAM e se não der certo sua utilização, tenho que correr tentar a devolução ou troca por pente compatível (se for esse o caso). 

grato!

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @radneo, bom dia !

Resumidamente...o problema é relacionado a memória.

A memória padrão usada nesse modelo tem essa característica:

PC3-10600, shared DDR3-1333MHz SDRAM

Memórias com frequências diferentes e misturadas não funcionarão.

Espero que ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[radneo]

Agradeço pela resposta, mas eu não misturei frequências... os 2 pentes de memória antigos eram 10600 e os 2 pentes de memória nova são 12800S. 

Achei aqui no próprio fórum que essa 12800 é aceita nesse modelo de notebook. 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Aumentar-mem%C3%B3ria-RAM-do-notebook-HP-G42-44...

[Ronaldo_Ferreir]

@radneo

No site part surfer da HP, até tem essa memória...mas 12800 e não 12800s:

http://partsurfer.hp.com/Search.aspx?type=PROD&SearchText=LE654LA

Memory (DIMM)
	-N/A-	598856-001	2GB, PC3-10600, shared DDR3-1333MHz SDRAM Small Outline Dual In-Line Memory Module (SODIMM) Part 598856-001 is no longer supplied. Please order the replacement, 652972-001				COMPLY_2.07
	-N/A-	598859-001	1GB, PC3-10600, shared DDR3-1333MHz SDRAM Small Outline Dual In-Line Memory Module (SODIMM) Part 598859-001 is no longer supplied. Please order the replacement, 652972-001				COMPLY_2.03
	-N/A-	652972-001	2GB, 1600Mhz, PC3L-12800 DDR3L DIMM memory module (SHARED)				COMPLY_2.04

Além disso é uma memória HP.

Diferente dessa memória indicada no site HP, o ideal é usar apenas 10600.

Espero que ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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