Meu HP G42 não liga de jeito nenhum! Socooorro!

LaisArcoverde · ‎22-10-2017

Meu HP G42 não liga de jeito nenhum!! Não acende a luz do carregador nem a de canto nenhum! Já tentei o teste de Hardware, mas também não funcionou! Será que ainda tem jeito?

Rodolfo_A · ‎23-10-2017

Oi LaisArcoverde,

Alguns fatores podem impedir do equipamento ligar como: O plug da fonte mau encaixado, HD desconectado, processador com defeito ou o próprio sistema operacional, nesse caso recomendo levar o produto para um técnico poder abrir e dar uma olhada nos componentes do notebook.

Antes veja se consegue resolver restaurando as configurações do BIOS:

1. Com o equipamento totalmente desligado pressione a tecla Windows + letra B e segure.
2. Pressione o botão Lig/Deslig com as teclas ainda pressionadas.
3. Aguarde até a tela acender e solte os botões.

Rodolfo A
Trabalho para HP

Jéssica_Souza · ‎25-10-2017

Ola Boa Tarde!

Se o seu equipamento nao gera leds, bipes ou nenhum sinal eletrico realize os seguintes passos:

1. Verifique se a tomada que esta utilizando esta funcional.

2. Reconecte o cabo de energia do carregador.

3. Realize a desmagnetização do equipamento - Desconecte bateria e carregador e fique pressionando botão de liga por 30 segundo, depois teste o produto.

4. Se possível testar com outro carregador ou bateria.

5. Se mesmo assim equipamento nao gerar nenhum sinal eletrico, provavelmente seja algum problema de hardware.

Espero ter ajudado!!

Qualquer duvida só perguntar.