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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Meu HP Pavilion 11-n127br x360 Não liga!!!

Microsoft Windows 10 (32-bit)
Já li todos os fóruns da hp mas o meu problema não foi solucionado... meu hp não liga há dois dias, fiz um "cold-reset" e ele começou a fazer alguns ruídos mas sem nenhuma resposta, ele está carregado e conectado na fonte a luz do caps não está piscando como alguns relatam em situação parecida, o botão liga/desliga não está respondendo... nunca aconteceu nada parecido com o note. Ele não caiu nem nada, simplesmente parou de ligar. Se alguém puder ajudar eu agradeço, tenho alguns arquivos muito importantes e não gostaria de perdê-los.
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Mensagem 2 de 2
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Meu HP Pavilion 11-n127br x360 Não liga!!!

Nazari_10  Bom dia,

 

De acordo com as caracteristicas que voce informou é bem provavel que seu equipamento esta com problema de HW, na placa mãe em especifico.

Os testes que voce poderia executar voce ja fez, que nesse caso é o cold boot, agora é necessario executar testes abrindo o equipamento, e testando peça a peça...somente esse tipo de teste ira mostrar o que realmente esta em falha..recomendo levar a uma assistencia tecnica.

Quanto aos arquivos creio que não perdeu, pois esses sintomas não é caracteristica de falha em HD, então é facil conseguir esses dados.

 

Sou um voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
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