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Meu HP Pavilion dv5 2080br não está reconhecendo o disco Blu-ray

Pavilion dv5 2080br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite, meu notebook tem o driver de leitura de blu-ray, porém já testei 5 filmes e ele não lê. Já tentei vários codecs e programas para abrir, mas sempre o mesmo erro. Preciso de ajuda nisso! Obrigado

4 RESPOSTAS 4
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Meu HP Pavilion dv5 2080br não está reconhecendo o disco Blu-ray

Oi MahmudAliNeto

 

Se colocar um CD/DVD comum o notebook lê?

 

Reinstale o driver do CD/DVD:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Procure a Unidade ótica CD/DVD e clique no sinal de + ao lado.

Quando aparecer abaixo o driver clique com o botão direito em cima e depois Desinstalar.

Reinicie o notebook que será reinstalado automaticamente.

 

Assim que iniciar instale o programa VLC, ele é ótimo para arquivos e Blu-ray e várias outras extensões.

 

Veja se volta a funcionar normalmente.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Meu HP Pavilion dv5 2080br não está reconhecendo o disco Blu-ray

Não funcionou, Rodolfo, já tentei várias soluções, dentre elas a sua. Nenhuma surtiu efeito. Você sabe outra forma de solucionar  problema? Talvez o BIOS? Além disso, não seria o caso de atualizar o driver? Porém a HP não fornece as atualizações. 

Obrigado

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Meu HP Pavilion dv5 2080br não está reconhecendo o disco Blu-ray

Oi MahmudAliNeto

 

Infelizmente o driver para Windows 10 não está disponível, veja se consegue instalar esse programa Software CyberLink PowerDVD, depois de baixar, clique com o botão direito em cima do programa e depois Propriedades, clique na Guia Compatibilidade e marque o campo Executar este programa em modo de compatibilidade e abaixo escolha Windows 10 e dê Ok para confirmar.

 

Instale e veja se volta a funcionar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Meu HP Pavilion dv5 2080br não está reconhecendo o disco Blu-ray

Infelizmente também não funcionou. Existe outra solução?
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