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Estudante
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Meu Notebook HP 14-AP010BR esta fazendo barulho

HP 14-AP010BR
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia!

comprei meu notebook não faz duas semanas que ele chegou porem, percebo que ele esta fazendo um barulho forçado não sei se é no cooler ou no hd, so que não é normal, a cada 10minuto ele faz esse barulho longo depois pára, como é novo, pode ser algum defeito de hardware, como faço pra resolver esse problema?

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Professor Primário
Professor Primário
0 72 4 23
Mensagem 2 de 2
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Meu Notebook HP 14-AP010BR esta fazendo barulho

Olá JSR.

 

Como seu notebook ainda é bem novo, acredito que a melhor opção seja solicitar uma troca via RMA. Registre seu produto no site do fabricante, para começar o processo do RMA.

 

Caso o problema esteja no HD, há a possibilidade de se perder seus arquivos, por isso faça backup o quanto antes. Melhor não arriscar.

 

Depois poste aqui o que fez.

 

Abraço.

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