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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
398 Exibições

Meu Notebook e um HP G42 ele inicia normal mas não inicia o windows

Hp g42
Microsoft Windows 7 (32-bit)
Meu Notebook inicia mas o Windows não alguém me ajuda pls ;-;
1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Meu Notebook e um HP G42 ele inicia normal mas não inicia o windows

Oi JoaoVictor123,

 

Você consegue acessar o Windows pelo F8 no modo de segurança?

 

Pode ser um problema com a pasta de Boot corrompida.

 

Infelizmente o único jeito para consertar será restaurando o sistema original de fábrica:

 

1. Desligue e Ligue o computador e pressione várias vezes a tecla "F11" com intervalo de um segundo, até que a tela Escolher o layout do teclado apareça.
2. Selecione a opção "3. Recovery Manager".
3. Selecione o "Sistema Operacional Windows".
4. Clique em "Recuperação de imagem minimizada"
5. Clique em "Recuperar sem fazer backup dos arquivos" e clique em "Avançar"
6. Clique em "Avançar" para continuar.

 

Se você tiver muitos arquivos importantes no HD, retire e use como o HD externo em outro computador faça um backup e depois reinstale o Windows.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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