cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 3
201Exibições
Reportar Mensagem

Meu Pavillon G6 parou de reconhecer WiFi

Pavillon g6
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Meu Pavillon g6 simplesmente parou de reconhecer redes WIFI e, com isso, não consigo conectar. A rede local está ok, pois os smartphones conseguem captar a rede doméstica. Consigo acessar via cabo normalmente. Um suporte remoto deu uma vasculhada e o sistema interno está funcionando e que o problema seria alguma função no teclado. No teclado, a única coisa fora do normal é justamento o botão F12, que agora está permanentemente acesso, mesmo que acionado e a tela indique "Airplane On" e "Airplane off". Em nenhuma dessas circunstâncias, o indicador de rede sai o ícone dos pauzinhos apagados com um asterísco acesso. O suporte disse que pode ser algum comando do teclado que foi acionado acidentalmente. Será? Alguém pode me ajudar?

2 RESPOSTAS 2
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Meu Pavillon G6 parou de reconhecer WiFi

Oi ClaudioMarcio,

 

Veja se consegue resolver o problema revertendo o driver da rede sem fio:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Clique em adaptadores de Rede para ver os drivers da rede sem fio.

Clique duas vezes no driver de rede sem fio para abrir as Propriedades.

Na GUIA Driver clique no botão Reverter Driver e depois reinicie o notebook.

 

Veja se volta a funcionar, caso contrário use este utilitário para procurar e resolver com os problemas na rede sem fio:

 

Localizar e corrigir problemas com dispositivos e hardware

 

Localizar e corrigir problemas com outros adaptadores de rede e sem fio

 

Execute um por vez, e depois reinicie o notebook.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Meu Pavillon G6 parou de reconhecer WiFi

Prezado Rodolfo,

 

Obrigado demais pela sua resposta. Mas não sei o que aconteceu e ontem voltou a normal. Mesmo eu resetando várias vezes, acho que ele voltou depois que tirei da tomada e da bateria... Vai saber! De qualquer forma, agradeço a atenção e acho que as informações podem ser úteis para outros usuários. Grande 2017.

0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação