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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Meu Touch Pad não funciona corretamente

HP 14 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Meu Touch Pad não funciona corretamente, toda vez que toco nele em vez de selecionar o item ele abre a central de ações, isso aconteceu após ele dar um defeito no windows e tive que reinstalar o windows novamente

Meu notebook HP 14 Notebook PC

Sistema operacional Windows 10 64 bits

 

Desde já agradeço a ajuda

 

9 RESPOSTAS 9
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Meu Touch Pad não funciona corretamente

Olá vilassantos.

 

Informe o modelo exato do equipamento para que possamos verificar as informações dele.

 

Como localizar o modelo do Notebook

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Meu Touch Pad não funciona corretamente

Meu modelo é HP 14 Notebook hp 14r051br

Agradeço à atenção

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Meu Touch Pad não funciona corretamente

Olá vilassantos.

 

Realize uma redefinição elétrica e tente atualizar o driver:

 

 

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.


2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).


3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

 

Roseli S.

 

 

 

 

 

 

 

 

Tente atualizar o driver pelo software HP:

 

Driver do touchpad

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Meu Touch Pad não funciona corretamente

Fiz todos os passos e continua a mesma coisa

É tocar nele e ele abre a central de ações vou printar a tela para vcs verem

 

 

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Meu Touch Pad não funciona corretamente

Olá vilassantos

 

Com o sistema anterior estava funcionando corretamente?

 

Roseli S.

 

 

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Meu Touch Pad não funciona corretamente

Funcionava corretamente

Não posso voltar ao sistema anterior pois o mesmo estava corrompido

 

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Meu Touch Pad não funciona corretamente

Oi vilassantos .

 

Tente instalar os drivers da versão Windows 8 em modo de compatibilidade. Realize o download utilizando o link que lhe passei anteriormente:

 

instalar a impressora em modo de compatibilidade, siga instruções abaixo:

 

  1. Clique com o botão direito do mouse em cima do ícone do driver, escolha a opção solucionar problema de compatibilidade;
  2. Clique em tentar configurações recomendadas;
  3. Na nova janela descrita como solução de problemas de compatibilidade de programas, clique na opção testar o programa;
  4. Finalizando o teste clique em avançar;
  5. Na próxima tela clique em Sim, salvar essas configurações para o programa;
  6. E por último clique em fechar a solução de problemas.

Se o erro persistir, o ideal será realizar uma instalação limpa do sistema de fábrica, atualizar todos os driver e depois instalar o Windows 10.

 

Roseli S.

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Meu Touch Pad não funciona corretamente

Obrigado mas fiz todos os procedimentos que vc me disse e não resouvel

Não sei como vou fazer para fazer essa instalação limpa para depois instalar o windows 10

 

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Meu Touch Pad não funciona corretamente

Oi vilassantos.

 

O procedimento é este aqui:

Notebooks HP - Instalação limpa (personalizada) do Windows 8.1

 

 

Roseli S.

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