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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Meu note não quer funcionar e a tecla Fixa pisca 12 vezes

Hp pavilion
Microsoft Windows 10 (32-bit)
Meu notebook descarregou então pus pra carregar e não quis mais funcionar. Agora ele liga mas permanece com a tela escura e a tecla Fixa pisca de 3 em três vezes 12 vezes, ai então ela desliga.
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Suporte
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Mensagem 2 de 2
392Exibições
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Meu note não quer funcionar e a tecla Fixa pisca 12 vezes

Oi Annemaiden

 

Qual o modelo exato de seu equipamento?

 

Faça um reset elétrico e veja se volta a funcionar:

Desconecte a bateria e a fonte de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos para dissipar a energia acumulada na placa mãe.

Depois solte o botão e conecte apenas a fonte de energia.

Tente ligar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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