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Meu notebook está com tela preta e inicia somente após várias tentativas

HP G42-374BR Notebook PC
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Meu notebook liga, acende as luzes led, caps lock fica piscando sem cessar, porém fica com a tela preta. Somente inicia após várias tentativas pressionando as teclas (janela do windows + B) simultaneamente ao ligar. Já atualizei a Bios, já restaurei o windows e ao reiniciar para na tela preta. O que faço? 

6 RESPOSTAS 6
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Meu notebook está com tela preta e inicia somente após várias tentativas

ola,

 

efetue o teste de diagnostico na bios, restaure o sistema atraves da recovery

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Meu notebook está com tela preta e inicia somente após várias tentativas

Bom dia Ricardo!

 

Poderia me explicar o passo a passo?

 

Desde já agradeço.

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Meu notebook está com tela preta e inicia somente após várias tentativas

 

teste de HW: https://support.hp.com/br-pt/product/hp-g42-300-notebook-pc-series/4247520/model/5049351/document/c0...

 

 

 

recuperação do sistema: https://support.hp.com/pt-pt/document/c05357720

 

 

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Meu notebook está com tela preta e inicia somente após várias tentativas

Somente hoje consegui ligar novamente e acessar o F2. Fiz os teste, na Bios deu failed. Fui restaurar, seguindo os passos e não encontrei o Recovery Manager, o que faço?

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ola amigo,

 

deu falha em qual passo da bios? gerou erro?

 

quanto a recuperação segue:

 

Clique no link para obter Informações sobre mídia de recuperação HP

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Meu notebook está com tela preta e inicia somente após várias tentativas

Ao final do teste, apareceu escrito failed, só isso.

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