Meu notebook não consegue conectar o leitor digital

[Castellucci]

Já reinstalei diversas vezes seguindo as sugestões mas meu notebook não conecta o digital persona. Não consigo inserir as digitais. O desenho das mãos e dedos não liberam para setar as impressões digitais. No login do windows já tentei varias vezes o digital abre guia os passos inserir as digitais sai da tela sem confirurar e só aparece "leitor não conectado".

[User_78]

@Castellucci, tenta instalar o HP Simple pass

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58695.exe

[User_78]

oi @Castellucci, conseguiu instalar o HP simple pass?

[Castellucci]

Infelizmente o simple pass não resolveu o problema. O problema de fato foi a falta do driver que não acompanha o pacote de instalação que vocês oferecem no suporte. A instalação do "sp45217" foi o que solucionou o problema. 

[User_78]

Que bom que conseguiu resolver.. então pode fechar o tópico e marcar a sua própria resposta como solução.

[User_78]

Vc conseguiu usar o Digital Persona? ou teve que instalar o HP Simple Pass para gerenciar as impressóes digitais?