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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 3
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Meu notebook não desliga.

Exemplo: Pavilion J2M43LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 

O meu notebook não desliga.  O botão fica acesso com a tela preta, e não consigo retomar para a pagina da senha.

É necessário retirar a bateria para que entre novamente.

Modelo Pavlion  -   J2M43LA

Utilizo Windows 10

2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
53Exibições
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Meu notebook não desliga.

Olá @MariaClaudia, muito boa tarde a ti amiga...tudo bom ?

 

Esse problema normalmente é corrigido com a atualização de bios.

Caso queira atualizar só a BIOS, segue:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp77001-77500/sp77046.exe

 

Ou então, pode usar esse assistente abaixo para atualizar tudo (bios, drivers e firmware), que na minha opinião, é a melhor opção:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp74501-75000/sp74656.exe

 

Depois de atualizar tudo, é só desligar e ligar ele de novo que o problema será corrigido.

 

Espero ter lhe ajudado amiga !

😉

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo uma excelente semana !


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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 3
38Exibições
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Meu notebook não desliga.

Obrigada pela resposta. Mas infezlimente mesmo após atualização BIOS que recomendou o problema continua.

O note continua ligado mesmo dando comando de desligar. FIca uma tela preta que ao dar comando na tentativa de ir para a tela da senha nada acontece...

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