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Estudante com Louvor
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Meu notebook novo esta lento e travando

Notebook HP 246 G6 com Intel Core i5-7200U, 8GB, 1TB, HDMI, Wireless, LED 14 e Windows 10
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite,

 

comprei a pouco tempo um notebook (Notebook HP 246 G6 com Intel Core i5-7200U, 8GB, 1TB, HDMI, Wireless, LED 14 e Windows 10), na primeira hora de uso é bastante notavel a lentidão e os travamentos frequentes. Os aplicativos demoram para abrir, a inicialização do sistema demora, e junto a demora tem o travamento. Esse é o meu segundo notebook HP, possuo um com configuração mais simples (I3 4gb e 500gb, e 5 anos de uso), ate hoje tenho ele e nunca me deu problema, porém, esse novo I5 que adquiri veio dessa maneira, o que posso fazer? Nao sei se é problema com Hardwere ou sistema, ou tambem ate erro de fabrica. alguem pode informar o que deve ser feito?????

 

Utilizo o Notebook i3 sem lentidão e travamento e espero um i5 muito melhor.

 

Aguardo contato.:smileysad:

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Reitor Reitor
Reitor
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Meu notebook novo esta lento e travando

Olá @Aiorus, bom dia !

 

Primeiramente, use o assistente abaixo e faça uma atualização completa dele (principalmente a BIOS):

 

Assistente de suporte HP

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp79001-79500/sp79243.exe

 

Após atualizações, reinicie seu note.

 

Agora, siga o passo a passo dos documentos abaixo que podem ajudar:

 

Computadores HP - O computador está lento (Windows 10)

https://support.hp.com/br-pt/document/c04821777

 

Computadores HP - O computador trava ou congela (Windows 10, 😎

https://support.hp.com/br-pt/document/c03565479

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 


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