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Meu pavilion x360 não liga

Pavilion x360
Olá,
Tentei ligar meu note, e ele não ligou, achei que estava sem bateria. Conectei o carregador mas a luz lateral não acendeu. Troquei de tomada, aí ligou, mas quando apertei o botão power a luz do botão acendeu e logo apagou, e a luz do carregador também desligou. Desconectei e conectei de novo o carregador, e deixei ele carregar um pouco, sem ligar. Depois tentei ligar e ele fez o mesmo, acendeu a luz do power e desligou. Fiz isso umas dez vezes e nada, não ligou.
Comprei ele faz dois meses.
3 RESPOSTAS 3
Mestrando
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Meu pavilion x360 não liga

Bom dia, Larissa22

 

Como não deu detalhes do seu Pavilion x360, solicito observar os vídeos abaixo:

 

1 - Notebook com bateria removível

 

 

 2 - Notebook com bateria selada

 

 

Após realizar o procedimento, adequado à seu equipamento, conectar o carregador.

 

Deixar carregando por trinta minutos.

 

Ligar o notebook (ainda carregando).

 

Postar o resultado.

 

No aguardo.

 

Respeitosamente,

 

E.Go.Jr.

 

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Meu pavilion x360 não liga

Ele não tem bateria removível, como eu disse é um pavilion x360. Que eu saiba só existe um tipo, com diferentes configurações, mas com o mesmo design.
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Meu pavilion x360 não liga

Prezada Larissa22

 

Observe a imagem abaixo:

 

Pavilion x360.png

 

Na página de Suporte da HP, o desejável é precisão.

 

Deixando de lado as amenidades...

 

A Sra. realizou o procedimento descrito no vídeo 2 - Notebook com bateria selada?

 

Aguardo retorno.

 

Respeitosamente,

 

E.Go.Jr.

 

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