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Microfone do meu Pavilion x360 nao funciona

HP Pavilion 11-n022br x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde amigos... Estou com um problema... Eu não consigo utilizar a Cortana, quando faço alguma solicitação ela diz q náo foi possível ouvir... Daí aparece a msg pra configurar o microfone, mas tento fazer a tal config e o sistema me informa q não foi possível abrir o assistente... Acredito q seja por isso q meu Shazam não reconhece músicas mais tmbm... Podem me ajudar? Agradeço desde já... OBRIGADO.

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Microfone do meu Pavilion x360 nao funciona

Oi djvoodoobr

 

Reinstale o driver de áudio do equipamento para tentar resolver o problema:

 

Driver do áudio de alta definição (HD) Realtek

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Microfone do meu Pavilion x360 nao funciona

Bem vindo ao grupo meu amigo. Estou com esse mesmo modelo a 9 meses e agora está indo a segunda vez para a assistência :smileymad:

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