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Microfone e câmera interna não funcionam

PC Notebook HP ENVY m6-1125dx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá!

 

Estou com um notebook HP ENVY m6-1125dx há alguns meses, e nunca consegui utilizar o microfone e a câmera interna dele. Comprei de uma amiga, formatei e, desde que tentei pela primeira vez, não funciona.

Já tentei baixar drivers, mas não sei se eram os certos, não entendo muito disso.

Alguém saberia me dizer o que posso tentar fazer para arrumar isso?

 

Obrigado!

2 RESPOSTAS 2
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Mensagem 2 de 3
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Microfone e câmera interna não funcionam

Oi MurilloGomes,

 

Esse problema ocorreu depois de alguma atualização do sistema?

 

Instale este programa Slim driver, ele vai buscar todos os drivers mais recente e faltantes inclusive da WebCam e microfone.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 3
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Microfone e câmera interna não funcionam

Oi! 

 

Não acredito que seja driver, já tentei atualizá-los. Baixei o programa e vou ver se consigo resolver, mas existe alguma outra possibilidade?

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