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Não conecta Rede

Notebook Pavilion 14 pc
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Formatei meu micro e instalei o Win 10 Pro, mas o micro não conecta a rede nem Wifi e nem cabeada(Lan), no prompt tento dar Ipconfig mas ela não mostra o IP e nem o Mac-address, da a mensagem de erro de DNS  corrompido.

O sistema  esta solicitando ativação e validação mas não é possivel pois não pega rede ;

O que pode ser ?

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Ex-HP
Ex-HP
0 20640 1219 2591
Mensagem 2 de 2
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Não conecta Rede

Olá @tarciso_antonio

 

Verifique no gerenciador de dispositivos se os drivers de rede estao instalados, se estiver, clique com o botão direito do  mouse e escolha a opção desinstalar. Reinicie o equipamento para reinstalar os drivers, verifique se conecta.

 

Atualize também os drivers do equipamento pela págna da HP: Downloads

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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