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Não conecta com nenhuma rede wireless
em
20-09-2017
11:08 AM
- editado pela última vez em
20-09-2017
11:12 AM
por
Izabel_S
Bom dia
O notebook não consegue conectar com nenhuma rede wireless; ja foi testado com outras rede mas não conecta.
baixei os drivers atualizados no site da HP, mas mesmo assim ele não está conectando.
Poderia ser um problema no hardware?
Teria um driver específico para que o adaptador de rede consiga conectar com rede wireless?
NS: **bleep**
Grato
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Não conecta com nenhuma rede wireless
em 20-09-2017 11:15 AM
Olá @RSilva01, muito bom dia a ti !
Siga o passo a passo detalhado do documento abaixo para corrigir ou identificar a causa da falha:
Computadores HP - Solucionar problemas na rede sem fio e na conexão à internet (Windows 7)
https://support.hp.com/br-pt/document/c02594648
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
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Não conecta com nenhuma rede wireless
em 20-09-2017 11:37 AM
Bom dia Ronaldo
ja fizemos tudo isso, e ainda não resolveu.
é estranho aparecer as redes disponíveis, mas mesmo assim ele não conectar.
se o hardware estivesse com defeito, o correto era ele nem aparecer?
ou realmente ele pode ter esse problema de aparecer as redes disponíveis e não conseguir se conectar com nenhuma rede?
a substituição da peça poderia resolver o problema?
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Não conecta com nenhuma rede wireless
em 20-09-2017 11:40 AM
Vc já tentou clicar com botão direto da rede e depois "esquecer" .... tente conectar novamente após isso
Eu sou funcionário HP.
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Não conecta com nenhuma rede wireless
em 20-09-2017 11:42 AM
Veja se no gerenciador de dispositivos não tem algum dos itens com um sinal de exclamação.
Parece ser uma falha de driver.
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Não conecta com nenhuma rede wireless
em 20-09-2017 11:50 AM
então, o computador foi formatado.
atualizei todos os drivers baixados do site da hp.
respondendo a pergunta do professor, ele não estava conectado com nenhuma rede para que eu pudesse tentar esquecer e tentar conectar de novo. Ja tentei com mais de uma rede e ele não conecta com nenhuma.
será que poderiam me mandar um driver para ver se dá certo?
no gerenciador de dispositivos não aparece nenhuma exclamação nos adaptadores de rede.
o único lugar que aparece uma exclamação é em outros dispositivos>dispositivos desconhecido: Local: AMD PCI EXPRESS (3GIO) Filter Driver.
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Não conecta com nenhuma rede wireless
em 20-09-2017 03:12 PM
Oi @RSilva01.. segue a página de drivers para seu modelo... tente instalar o driver wi-fi da Ralink e se não funcionar tente o Broadcom
Eu sou funcionário HP.
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Não conecta com nenhuma rede wireless
em 20-09-2017 04:09 PM
Boa tarde Professor
então, instalei e testei os dois mas não deu certo mesmo.
acho q o defeito está na peça mesmo; no adaptador de rede..
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Não conecta com nenhuma rede wireless
em 20-09-2017 04:22 PM
No gerenciador de dispositivos, cli... ca com borão direito>> propriedades>> detalhes>> hardware ID e manda a foto pra gente por favor... assim podemos indicar o driver correto
exemplo da minha placa
Eu sou funcionário HP.
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Não conecta com nenhuma rede wireless
em 20-09-2017 04:32 PM
boa tarde professor
eis a foto que tu pediu.

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