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Não conecta com nenhuma rede wireless

PC notebook HP Pavilion dv5-21
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia

 

O notebook não consegue conectar com nenhuma rede wireless; ja foi testado com outras rede mas não conecta.

baixei os drivers atualizados no site da HP, mas mesmo assim ele não está conectando.

 

Poderia ser um problema no hardware?

 

Teria um driver específico para que o adaptador de rede consiga conectar com rede wireless?

 

 NS: **bleep**

 

Grato

 

11 RESPOSTAS 11
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 12
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Não conecta com nenhuma rede wireless

Olá @RSilva01, muito bom dia a ti !

 

Siga o passo a passo detalhado do documento abaixo para corrigir ou identificar a causa da falha:

 

Computadores HP - Solucionar problemas na rede sem fio e na conexão à internet (Windows 7)

https://support.hp.com/br-pt/document/c02594648

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Mensagem 3 de 12
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Não conecta com nenhuma rede wireless

 Bom dia Ronaldo

 

ja fizemos tudo isso, e ainda não resolveu.

 

é estranho aparecer as redes disponíveis, mas mesmo assim ele não conectar.

 

se o hardware estivesse com defeito, o correto era ele nem aparecer?

 

ou realmente ele pode ter esse problema de aparecer as redes disponíveis e não conseguir se conectar com nenhuma rede?

 

a substituição da peça poderia resolver o problema?

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Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
Mensagem 4 de 12
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Não conecta com nenhuma rede wireless

Vc já tentou clicar com botão direto da rede e depois "esquecer" .... tente conectar novamente após isso

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Reitor Reitor
Reitor
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Não conecta com nenhuma rede wireless

@RSilva01

 

Veja se no gerenciador de dispositivos não tem algum dos itens com um sinal de exclamação.

Parece ser uma falha de driver.


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Não conecta com nenhuma rede wireless

 então, o computador foi formatado.

atualizei todos os drivers baixados do site da hp.

 

respondendo a pergunta do professor, ele não estava conectado com nenhuma rede para que eu pudesse tentar esquecer e tentar conectar de novo. Ja tentei com mais de uma rede e ele não conecta com nenhuma.

 

será que poderiam me mandar um driver para ver se dá certo?

 

no gerenciador de dispositivos não aparece nenhuma exclamação nos adaptadores de rede.

 

o único lugar que aparece uma exclamação é em outros dispositivos>dispositivos desconhecido: Local: AMD PCI EXPRESS (3GIO) Filter Driver. 

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Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
Mensagem 7 de 12
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Não conecta com nenhuma rede wireless

Oi @RSilva01.. segue a página de drivers para seu modelo... tente instalar o driver wi-fi da Ralink e se não funcionar tente o Broadcom

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-pavilion-dv5-2100-entertainment-notebook-pc-seri...

 

 

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Mensagem 8 de 12
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Não conecta com nenhuma rede wireless

Boa tarde Professor

 

então, instalei e testei os dois mas não deu certo mesmo.

 

acho q o defeito está na peça mesmo; no adaptador de rede..

 

 

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Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
Mensagem 9 de 12
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Não conecta com nenhuma rede wireless

No gerenciador de dispositivos, cli... ca com borão direito>> propriedades>> detalhes>> hardware ID e manda a foto pra gente por favor... assim podemos indicar o driver correto

 

exemplo da minha placa

 

device.JPG

 

 

 

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Mensagem 10 de 12
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Não conecta com nenhuma rede wireless

WhatsApp Image 2017-09-20 at 16.30.27.jpeg

 

boa tarde professor

 

eis a foto que tu pediu.

 

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