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Mensagem 1 de 7
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Não consigo atualizar para o Windows 10,

Compag Presário CQ43-112BR
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Não consigo atualizar para o Windows 10. Quando faz a verificação, informa que a CPU:OK, Memória:OK, Espaço em Disco:OK, agora Vídeo: O vídeo não é compatível com o Windows 10. Consulte o fabricante para obter suporte.Por favor me ajudem...O que devo fazer, pedi ajuda ontem até agora nada de resposta...

6 RESPOSTAS 6
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 7
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Não consigo atualizar para o Windows 10,

Olá @SCS

 

Atualize o  driver da placa de vídeo e tente novamente.

 

Driver gráfico de alta definição (HD) Intel

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 7
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Não consigo atualizar para o Windows 10,

Segui tudo o que foi recomendado, feito a atualização do drive da placa de vídeo, o  sistema pediu para reiniciar o quer foi feito. Então tentei outra vez atualizar para o Windows 10, e apóis a verificação , informa que: CPU: OK, Memória: OK, Espaço em Disco: OK, Vídio: O vídeo não é compatível com  o Windows 10. Consulte o fabricantepara obter suporte.

 

O que eu pude observar é que o meu Notebook tem capacidade para 64bits, mas o drive de vídeo está 32btis, não sei explicar direito. As orientações foram seguidas com êxitos, mas não deu certo, ficarei aguardando, caso tenho outros meios, desde já agradeço...

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 7
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Não consigo atualizar para o Windows 10,

Oi @SCS

 

O que você pode fazer é realizar uma instalação limpa do Windows 7, atualizar todos o sistema e só depois realizar a atualização para o Windows 10. Se persistir, há problema de incompatibilidade com o hardware.

 

 

Instalação limpa Windows 7

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Neste vídeo vamos realizar uma instalação limpa do windows 7.Acessem: http://viniandrey.com/
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Mensagem 5 de 7
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Não consigo atualizar para o Windows 10,

Bom dia

 

Farei atualização para o Windows 7, e depois atualizarei para o 10, assim que estiver pronto avisarei, muito obrigado por suas orientações.

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Ex-HP
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Mensagem 6 de 7
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Não consigo atualizar para o Windows 10,

Disponha @SCS

 

Se precisar, estamos à disposição.

 

 

Roseli S.

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Mensagem 7 de 7
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Não consigo atualizar para o Windows 10,

Boa tarde

 

Estou sim precisando de ajuda, assistir o vídeo aula 70-680, instalação do Windows 7 limpa, e depois acessem - htp://viniandrey.com,  acessei, mas não entendi, tenho que comprar um cd do windows 7 para instalar? Por favor meu Notebook está com o Windows 7 ultimate, terei que fazer backup, e ter o Windows 7 Professional para ser instalado. Me oriente RoseliS...

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