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Não consigo fazer a recuperação do sistema no windows8

HP Pavilion 15 Notebook PC
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Boa tarde, eu queria restaurar o meu portátil como se o tivesse comprado denovo, através da restauração do sistema em que apaga todo os nossos dados e repõe o windows - Remover tudo e reinstalar o Windows.

 

Eu tentei fazer isso usando os seguintes passos:

 

  1. Faça um gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã, toque em Definições e, em seguida, toque em Alterar definições do PC.
    (Se estiver a utilizar um rato, aponte para o canto superior direito do ecrã, desloque o ponteiro do rato para baixo, clique em Definições e, em seguida, clique em Alterar definições do PC.)
  2. Toque ou clique em Atualização e recuperação e, em seguida, toque ou clique em Recuperação.
  3. Em Remover tudo e reinstalar o Windows, toque ou clique em Começar.
  4. Siga as instruções apresentadas no ecrã.

Eu já havia feito isto há uns tempos atrás mas agora dá-me um erro e nao percebo porque. 

Alguém pode ajudar?

 

 

Print do Erro:

Erro_restauro.png

 

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Não consigo fazer a recuperação do sistema no windows8

Olá @francisco22! Tudo bem?

 

Veja o passo a passo do link abaixo para restaurar o sistema ao estado original de fábrica. 🙂
Executar uma Recuperação de Sistema HP (Windows 😎

Abraços,
MarivaldoO

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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