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Não consigo fazer o backup para as configurações de fábrica

Pavilion 14-v062br ( Energy )
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quero fazer o backup e votar para as configurações de fábrica do Windows 8 . Pois não estou nem conseguindo fazer o recovery . Gostaria que vocês me dessem uma orientação a respeito.

 

Muito grato,

 

Thaislan Almeida Santos

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Ex-HP
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Não consigo fazer o backup para as configurações de fábrica

Olá @thaislan

 

 

Informe mais detalhes do erro que ocorre para que possamos verificar as informações.

Apresenta alguma mensagem de erro quando tenta realizar a restauração? Se sim, qual?

 

Veja as instruções do vídeo do link abaixo para tentar fazer a recuperação de fábrica:

 

Executar uma Recuperação de Sistema HP (Windows 😎

 

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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