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Não consigo instalar driver de vídeo.

PC Notebook HP 14-r052br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá,

Já publiquei uma pergunta, um tempo atrás, quando tive o erro "Your rendering device has been lost". Eu não conseguia atualizar o driver de vídeo por conta do software protegido da HP.  Postei o seguinte tópico:  https://h30487.www3.hp.com/t5/Tela-v%C3%ADdeo-e-gr%C3%A1ficos-para-notebooks/N%C3%A3o-consigo-atuali...

E me ajudou muito. 

Mas o erro "Your rendering device has been lost" voltou a assombrar minha máquina. Resolvi seguir a dica do Rodolfo_A, baixar a última versão no site da Intel e seguir o passo a passo.

Mas não consegui fazer isso!

Mesmo pegando corretamente o driver, atualizado este ano (a versão instalada em minha máquina é do ano passado), minha máquina insiste que "os drivers estão totalmente atualizados".

Na imagem 4 do passo a passo, onde aparece apenas duas opções (Modelos Intel HD Graphics e Standard VGA), em minha máquina aparece quatro opções - uma equivalente ao Standard VGA e as outras três á placa da Intel, com datas diferentes. 

Grato desde já!

9 RESPOSTAS 9
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Não consigo instalar driver de vídeo.

Oi @asurawarrior

 

Envia uma imagem para que possamos verificar?

Teste reverter o driver como no elemploa da primeira imagem do tutoria que passou.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Não consigo instalar driver de vídeo.

Olá,

Primeiramente, obrigado por responder ao tópico. 

Antes das mensagens, veja, no Gerenciador de Dispositivo, a data do driver instalado:

http://imgur.com/a/BrVNN

Como está desatualizado, baixei a versão mais recente no site da Intel, referente á março/2017.

Ao executar o arquivo, tenho o seguinte erro:

http://imgur.com/XfuyOMM

Ao tentar a instalação manual, o seguinte erro:

http://imgur.com/hnsveFO

Att,

Asura.

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Não consigo instalar driver de vídeo.

Oi @asurawarrior

 

Desative a assinatura de driver do Windows e tente executar o arquivo de março/2017 novamente.

 

  1. Clique no botão iniciar e selecione Configurações;
  2. Clique em Atualização e Segurança;
  3. Clique em Recuperação;
  4. Clique em Reiniciar agora em Inicialização avançada;
  5. Clique em Solução de Problemas;
  6. Clique em Opções avançadas;
  7. Clique em Configurações de inicialização;
  8. Clique em Reiniciar.
  9. Na tela de configurações de inicialização pressione 7 ou F7 para desativar a imposição de assinatura de drivers.

Seu computador será reiniciado e você poderá instalar drivers não assinados digitalmente. Ao reiniciar o computador novamente a imposição de assinatura de controladores será reativada novamente.

 

 

Roseli S.

 

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Não consigo instalar driver de vídeo.

Olá Roseli,

Segui o passo a passo e obtive o seguinte erro:

http://imgur.com/a/53oRY

O arquivo que eu tentei instalar foi o seguinte:

https://downloadcenter.intel.com/product/81497/Intel-HD-Graphics-4400

A primeira opção com data de 3/30/2017, versão 15.40.

 

Att,

Asura.

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Não consigo instalar driver de vídeo.

@asurawarrior, não consegui visualizar as imagens do erro.

Se puder enviar novamente.

 

Roseli S.

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Não consigo instalar driver de vídeo.

Segue a imagem do erro.

http://imgur.com/a/P6yfJ

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Não consigo instalar driver de vídeo.

Oi @asurawarrior

 

Vê se você consegue instalar esse:

Intel® Graphics Driver for Windows® 10 [15.40][4th Gen]

 

Descompacta e depois siga as instunções desta postagem novamente

Não consigo atualizar meu driver de vídeo

 

Na indicação da figura 4, procura a pasta que foi descompactada, localiza o driver e tenta instalar.

 

 

Roseli S.

 

 

 

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Não consigo instalar driver de vídeo.

Baixei a versão que você me passou e segui as instruções.

Recebi o seguinte erro: http://imgur.com/a/pWoir

Tentei novamente o último passo a passo que você me passou, de desativar a solicitação de assinatura digital, mas não funcionou, me apareceu a mesma mensagem de erro que já te mostrei, alguns posts acima.

O driver instalado em meu computador continua datado como 2015.

Att, 

Asura.

 

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Não consigo instalar driver de vídeo.

Oi @asurawarrior

 

No momento a única idéia é realizar uma instalação limpa do sistema original.

Após atualizar todos os drivers e softwares.

 

Notebooks HP - Instalação limpa (personalizada) do Windows 8.1

Certifique- se de realizar o backup dos dados antes de realizar este procedimento.

 

E depois atualizar para o Windows 10

Baixar o Windows 10

 

Se houver outras informações, posto aqui pra você.

 

 

Roseli S.

 

 

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