-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Notebooks
- >
- Notebooks - Archive (Somente Leitura)
- >
- Não consigo instalar driver de vídeo.
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Não consigo instalar driver de vídeo.
em 10-06-2017 12:00 AM
Olá,
Já publiquei uma pergunta, um tempo atrás, quando tive o erro "Your rendering device has been lost". Eu não conseguia atualizar o driver de vídeo por conta do software protegido da HP. Postei o seguinte tópico: https://h30487.www3.hp.com/t5/Tela-v%C3%ADdeo-e-gr%C3%A1ficos-para-notebooks/N%C3%A3o-consigo-atuali...
E me ajudou muito.
Mas o erro "Your rendering device has been lost" voltou a assombrar minha máquina. Resolvi seguir a dica do Rodolfo_A, baixar a última versão no site da Intel e seguir o passo a passo.
Mas não consegui fazer isso!
Mesmo pegando corretamente o driver, atualizado este ano (a versão instalada em minha máquina é do ano passado), minha máquina insiste que "os drivers estão totalmente atualizados".
Na imagem 4 do passo a passo, onde aparece apenas duas opções (Modelos Intel HD Graphics e Standard VGA), em minha máquina aparece quatro opções - uma equivalente ao Standard VGA e as outras três á placa da Intel, com datas diferentes.
Grato desde já!
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Não consigo instalar driver de vídeo.
em 12-06-2017 05:42 PM
Envia uma imagem para que possamos verificar?
Teste reverter o driver como no elemploa da primeira imagem do tutoria que passou.
Roseli S.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Não consigo instalar driver de vídeo.
em 13-06-2017 11:15 PM
Olá,
Primeiramente, obrigado por responder ao tópico.
Antes das mensagens, veja, no Gerenciador de Dispositivo, a data do driver instalado:
Como está desatualizado, baixei a versão mais recente no site da Intel, referente á março/2017.
Ao executar o arquivo, tenho o seguinte erro:
Ao tentar a instalação manual, o seguinte erro:
Att,
Asura.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Não consigo instalar driver de vídeo.
20-06-2017 05:00 PM - editado 20-06-2017 05:01 PM
Desative a assinatura de driver do Windows e tente executar o arquivo de março/2017 novamente.
- Clique no botão iniciar e selecione Configurações;
- Clique em Atualização e Segurança;
- Clique em Recuperação;
- Clique em Reiniciar agora em Inicialização avançada;
- Clique em Solução de Problemas;
- Clique em Opções avançadas;
- Clique em Configurações de inicialização;
- Clique em Reiniciar.
- Na tela de configurações de inicialização pressione 7 ou F7 para desativar a imposição de assinatura de drivers.
Seu computador será reiniciado e você poderá instalar drivers não assinados digitalmente. Ao reiniciar o computador novamente a imposição de assinatura de controladores será reativada novamente.
Roseli S.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Não consigo instalar driver de vídeo.
em 21-06-2017 08:52 PM
Olá Roseli,
Segui o passo a passo e obtive o seguinte erro:
O arquivo que eu tentei instalar foi o seguinte:
https://downloadcenter.intel.com/product/81497/Intel-HD-Graphics-4400
A primeira opção com data de 3/30/2017, versão 15.40.
Att,
Asura.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Não consigo instalar driver de vídeo.
em 22-06-2017 04:44 PM
@asurawarrior, não consegui visualizar as imagens do erro.
Se puder enviar novamente.
Roseli S.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Não consigo instalar driver de vídeo.
em 28-06-2017 01:54 AM
Segue a imagem do erro.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Não consigo instalar driver de vídeo.
em 29-06-2017 05:02 PM
Vê se você consegue instalar esse:
Intel® Graphics Driver for Windows® 10 [15.40][4th Gen]
Descompacta e depois siga as instunções desta postagem novamente
Não consigo atualizar meu driver de vídeo
Na indicação da figura 4, procura a pasta que foi descompactada, localiza o driver e tenta instalar.
Roseli S.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Não consigo instalar driver de vídeo.
em 29-06-2017 09:51 PM
Baixei a versão que você me passou e segui as instruções.
Recebi o seguinte erro: http://imgur.com/a/pWoir
Tentei novamente o último passo a passo que você me passou, de desativar a solicitação de assinatura digital, mas não funcionou, me apareceu a mesma mensagem de erro que já te mostrei, alguns posts acima.
O driver instalado em meu computador continua datado como 2015.
Att,
Asura.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Não consigo instalar driver de vídeo.
em 30-06-2017 03:24 PM
No momento a única idéia é realizar uma instalação limpa do sistema original.
Após atualizar todos os drivers e softwares.
Notebooks HP - Instalação limpa (personalizada) do Windows 8.1
Certifique- se de realizar o backup dos dados antes de realizar este procedimento.
E depois atualizar para o Windows 10
Se houver outras informações, posto aqui pra você.
Roseli S.