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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Não estou conseguindo formatar o Pc pelo Pendrive

HP Pavilion 14-d030br
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Boa Noite, hoje tentei formatar meu PC pelo Pendrive após um erro no meu computador, ele não estava entrando mais, apareceu uma tela azul, dizem q é a "Tela da Morte" e dps disso ele ficou ruim, não entra mais na tela de senha... Quando tentei formatar pelo pendrive, apareceu um erro chamado de "bootmgr" e pede pra apertar CTRL + ALT + DEL, mas não adianta... E não tenho o CD de instalação do Windows, como eu posso corrigir o problema?
5 RESPOSTAS 5
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Não estou conseguindo formatar o Pc pelo Pendrive

Vou explicar um pouco melhor desde o inicio de tudo. Eu estava utilizando o PC deitado e deixei ele escorregar e caiu no chão, assim que eu peguei, ele estava com a "Tela azul da Morte" como todos dizem, desliguei e tentei ligar denovo e nada, tentei o F11 mas nenhuma opção funciona, acho q pode ser um erro no HD talvez, Tentei o boot pela bios, tambem não funcionou... Abri o PC e estava tudo no seu devido lugar, nenhuma peça solta... Agora o PC liga, para na tela preta com o simbolo da HP no meio e reinicia sozinho denovo, e fica nisso direto.
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Aprendiz
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Não estou conseguindo formatar o Pc pelo Pendrive

Bom dia Sr. EDantasS, 

 

Devido ao impacto o hardware HDD ou SYSBRD podem estar comprometidos.

Saber se existe erro entre eles seria o ideal efetuar o teste de hardware pela tecla F2.

 

Ligue a maquina 

Pressione varias vezes a tecla F2

Será apresentado o ambiente de diagnóstico UEFI 

Selecione : Teste de componentes 

Selecione : Hard drive check 

Selecione : Extensive Test

 

O tempo estimado pode ser de 40 minutos até 02:00 devido ao tamanho do disco rígido.

 

Caso seja apresentado um resultado com 24 caractéres a falha é constada ou caso trave durante o mesmo a falha é certa.

 

Para a formatação da maquina seria ideal utilizar o HP disk sanitizer.

 

Segue abaixo a ferramenta para diagnóstico e a ferramenta de formatação.

 

Obs: Esta formatação não possibilita backup dos dados.

 

Procedimentos para teste de HDD em notebook com o software.
HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)

Link para o download da versão mais atualizada do HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp66001-66500/sp66463.exe
Depois de baixar o arquivo, executar a instalação do software em um computador funcional.

Ao realizar a instalação o programa pede para criar uma partição com o nome "HP_TOOL" no Pen drive.
Obs1: Caso o HD funcione executar o teste diretamente pelo equipamento, onde irá gerar uma partição chamada "HP_TOOL".
Obs2: Realizar um backup dos arquivos do pen-drive para evitar perda de dados.
Obs3: o pen-drive deve estar formatado em uma das opções "FAT" ou "FAT32".

Executando o teste
Reinicie o sistema com o pen drive e acesse o sistema pelo F2 normalmente para a tela de "Diagnostic", escolha a opção "Component Tests".

Selecione a opção "Hard Drive".

Execute o "Quick Test".

Ao selecionar "Quick Test", confirme a seleção clicando em "Run Once".

Após realizar o teste aparecerá o ID de falha.
O ID de falha contém quatro campos de seis caracteres cada, por exemplo, XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX , em que X é um caractere alfanumérico.

Para maiores informações verificar a documentação abaixo
http://support.hp.com/br-pt/document/c03565494#N64

Tambem sera necessario o numero do serial do HDD que estará descrito como CT: 2..... que aparece no Próprio HD com falha

 

 

////////////////////////////

 

 

Link da ferramenta de formatação 

 

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?swItemId=vc_64697_1&swEnvOid=2096

 

Caso não funcione será necessário entrar em contato com o suporte hp e solicitar um chamado.

 

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Mensagem 4 de 6
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Não estou conseguindo formatar o Pc pelo Pendrive

Vou tentar os procedimentos e ja te aviso!
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Não estou conseguindo formatar o Pc pelo Pendrive

Fiz o procedimento, vou mandar a ft q tirei dos erros, mas sobre o processo de formatar o Notebook, nao entendi muito bem, baixei o HP Disk Sanitizer, eu extraio ele pra dentro do pendrive? Junto com os Arquivos do sp66463?
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Mensagem 6 de 6
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Não estou conseguindo formatar o Pc pelo Pendrive

Vou escrever o Erro q é melhor,

1° Hard Drive Extensive Test
Failure ID: 0TSB88-739851-FEHV6J-60U703
Product ID: F4H13LA#AC4

2° Hard Drive Quick Test
Failure ID: 0TSB88-739851-FEHV6J-60U703
Product ID: F4H13LA#AC4

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