Não inicia

tafna · ‎08-04-2017

Meu Ultrabook Pavilion 14 não inicia corretamente, quando é para ligar aparece apenas o símbolo da HP e depois a tela fica preta apenas com o mouse aparecendo. O que faço?

Fabio_L32 · ‎10-04-2017

Olá @tafna,

Agradecemos pela postagem

Houve alguma mudança recente de hardware ou software ?

Traz alguma mensagem de erro anterior ?

Tentou efetuar o recovery pelo F11 ? O mesmo chegou a inicializar ?

No aguardo

Att,

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tafna · ‎10-04-2017

Não teve nenhuma mudança recente. Como é o recovery? Eu perco alguma informação?

FB007 · ‎10-04-2017

AO INICIAR O PC O MESMO ESTÁ DANDO TELA DE ERRO!

"HP Battery Alert

The system has detected the storage capacity of the battery stated below to be very low. For optimal performance, this battery may need to be replaced.

Primary (internal) Battery (601)

ENTER - Continue Setup

O QUE FAZER ?

Fabio_L32 · ‎11-04-2017

Olá @FB007,

Isso é apenas uma mensagem de erro na Bateria

Atualize a BIOS, se assim mesmo ocorrer, terá que trocar a mesma

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tafna · ‎12-04-2017

E sobre isso?

Fabio_L32 · ‎12-04-2017

Olá @tafna,

Referente a sua informação, o Recovery é a partição que o Sistema fica armazenado.

Se fizer uma instalação limpa, vai sim perder tudo.

Mas referente ao erro 601, não tem nada a ver com ele. E sim realizar aquela atualização que mencionei acima.

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