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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante
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Mensagem 1 de 3
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Não liga

Microsoft Windows 10 (32-bit)

Comprei um notbook modelo xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, porém ao tentar ligar não consegui, simplesmente não liga,  fica piscando as luzes do wifi, botão liga/desliga e som intermitentes. Depois de demorar um monte, aparece uma tela azul com a informação "OCORREU UM PROBLEMA E SEU PC PRECISA SER REINICIADO.eSTAMOS COLETANDO ALGUMAS INFORMAÇÕESSOBRE O ERROE, EM SEGUIDA REINICIAREMOS PARA VOCÊ.

 

MEMORY MANAGEMENT

2 RESPOSTAS 2
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Mensagem 2 de 3
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Não liga

Oi AlexP_2205,

 

Seu equipamento ainda está em garantia?

 

Entre nesta documentação e veja se os bips que o produto reproduz se encaixa na falha exibida:

 

Códigos de bipes do BIOS

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Não liga

Olá @AlexP_2205

 

Informe o modelo exato do equipamento.

Como localizar o modelo do Notebook

Realize uma redefinição de hardware para tentar ligar ele.

Redefinição de hardware

  1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
  2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
  3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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