NOTE G42-230BR - ERRO 90D - AQUECIMENTO

[allan2103]

Notebook G42-230BR - core i3

Olá pessoal, estou passando por um problema chato, já liguei pra HP algumas vezes, fizemos até um downgrade da BIOS e nada, agora meu note vai ser recolhido (não tem assistência HP aqui) e levado para reparos (está na garantia).

Ocorre o seguinte, estou usando o note normalmente, ele apaga a tela, fica lendo o HDD, e desliga. Quando eu re-ligo ele, apresenta uma tela da BIOS informando que o computador estava operando muito quente (isso que hoje de manhã, por exemplo, estava 7 graus aqui, e no verão ele passou ileso!), e HIBERNOU para evitar danos dá o erro "90D" e manda acessar um site da HP que não explica nada.

Duas perguntas: 1. alguém sabe qual a temperatura de funcionamento correta desse note?  2. mais alguém já ouviu falar do erro 90d, tentei pesquisar no fórum e não achei nada.

Sds

[User_78]

Olá amigo,

Quanto ao erro especifico não sei o que significa exatamente, mas com certeza é relacionado a aquecimento excessivo e por isso auto desliga.

Veja as espec de temperatura para seu modelo:

Em operação (not writing to optical disc)

0°C to 35°C (32°F to 95°F)

Em operação (writing to optical disc)

5°C to 35°C (41°F to 95°F)

[allan2103]

olá amigo, user_78, ontem fiz de novo a formatação de fábrica no meu note, conforme solicitado no 0800, pois estou com ordem de serviço em aberto, e instalei SOMENTE, além dos programas padrão HP, o programa CORE TEMP, de cara, sem mexer em nada, quando eu olhei pra tela já estava trabalhando em 40 graus... abri o thunderbird mail portable via hd externo já subiu pra 75 graus... e aqui em blumenau está girando de 10 a 15 graus a temperatura...

meu medo é repararem o bicho mas os danos já terem sido concretizados.

a hp costuma mudar o processador tbém, ou vão me trocar pasta térmica e cooler e pronto?

[User_78]

Olá amigo, não há como saber o que será trocado. Mas a HP fará uma bateria de testes no seu notebook e trocará o que for preciso para solucionar o problema.

[allan2103]

User_78, antes da hp levar meu note, fiz downgrade da bios pra versão 17A, reinstalei o windows com os cds que criei ao receber o equipamento e levaram...

Fiquei do dia 06/07 ao dia 21 sem note, voltou, primeira ligada já foi pra 45 graus, deixando parado 50 e tantos, qq acesso a disco vai pra 70, rodando age of empires 3 já socou em 84/89, hibernou já duas vezes, erro 90d na telha...

Inclusive ele voltou da HP com um papel dizendo que estava dentro dos padrões, detalhe, ele funcionava NORMAL até 4 meses atrás... E a HP ainda só formatou ele, como se eu já não tivesse feito antes de enviar pra eles...

voltou com a bios 37, a moça da hp mandou baixar pra 17 A de novo, baixei, atualizei chipset (como se isso fosse mudar algo do aquecimento já que o driver que ela mandou era meramente da placa de vídeo)...

Estou com ele agora aqui socado em 89 graus um core, 90 o outro... show ne? sendo que o TJ é 90...

[Dante_Dawn]

Amigo, sei que vc já deve ter feito isto, mais não custa nada tentar ajudar ..

- Verifique se não há sujeira nas aberturas laterais do seu notebook, ou algo impedindo a livre circulação de ar, ou faço logo uma limpeza no mesmo ..

- Verifique se não há muitos programas em execução, principalmente programas pesados como esse jogos de ultima geração .

 - Se você tiver uma graninha extra sobrando, experimente comprar um daqueles suporte para notebook, que vem com dois ou mais coolers.

Recentemente comprei um (aqui na minha cidade, custou uns 50,00R$), e realmente esfriou o meu note, que estava muito quente, quando eu jogava RE5, ou Devil may Cry, ou simplesmente assistia um filme . 

Jogando, meu notebook atingia picos de até 80ºC, hoje não passa dos 60º.

abraços e boa sorte !

[allan2103]

Fale dante, ocorre que, além do micro ser novo, pelo meu conhecimento de informática, e anos de experiência, não aceito que o equipamento super aqueça, ele foi feito para funcionar, e, de fato, funcionava, começou faz uns 3/4 meses a dar estes problemas, ele hiberna (via comando da bios) e volta dando o erro 90d!

e está tudo limpinho, ele roda numa mesinha daquelas estilo polishop, de plástico, ou seja, não tem nada que esquentaria ele sabe... AGORa está a 64 graus, só de eu abrir o site da hp... estava em 50 e pocos, subiu quase 10 grauspra abrir uma ABA do chrome... ridículo....

Se você faz um teste com everest ele torra em 90 direto, baixa um pouco e depois soca em 90 de novo...

mas, valeu pelas dicas, não é meu primeiro note, tenho outro em casa, vários amigos que tem, meu cunhado trabalha com informatica e tem uns 5 em casa e nenhum tem problemas, nenhum é HP tbém, pra sorte dele, pesquisando em outros sites e afins vejo que o super aquecimento é defeito recorrente da hp.

[User_78]

Olá Allan2103,

Cara, se não foi trocado nada, deve ser porque o problema não se reproduziu na autorizada.

O problema só ocorre quando está na bateria? ou ocorre também quando está conectado na fonte?

Tente o seguinte: entre na BIOS (F10) durante o POST, carregue o padrão de fábrica (F9), vá no menu system configuration, veja como está a opção Fan always on, desabilite confirme a mensagem pressione F10 para salvar e saia da BIOS.

Repita o procedimento: entre na BIOS (F10) durante o POST, vá no menu system configuration>>Fan always on, e agora marque como habilitado... saia com F10 salvando as alterações. 

Veja se altera em alguma coisa...

Se não adiantar, clique em Iniciar , digite plano de energia no campo de pesquisa e selecione Escolher um plano de energia na lista disponível. Altere o plano para Economia de Energia... veja se melhora

[Dante_Dawn]

Pois é, allan2103, se você fez tudo isso e não ajudou, só posso dizer que, só quem pode te ajudar nisso agora é mesmo a HP , ou um amigo ou técnico de confiança. O que não aconselho fazer-lo, pois o equipamento ainda está na garantia ..

desculpe não te-lo ajudado :smileysad:

mais não deixe de tentar a dica do amigo User_78

abraços e boa sorte !

[allan2103]

User78 ==> já testei sim, liguei, desliguei, o cooler sempre ligado, já testei em outros planos de energia, acontece que, de qq forma, o computador deveria funcionar 100% em qq plano, ligado na tomada ele dá o erro mais rápido...

Dante ==> realmente, mas provável que sequer tenham testado com alguem software de gerenciamento de temperatura, rodando a bateria de testes do note via bios (tem uma opção quando você tá iniciando a máquina) o micro parece que vai pegar fogo, contudo lá não há qq tipo de gerenciador de leitura dos sensores...

O maior problema, não sei se já relatei aqui, é que o micro fica trabalhando quente, e o cooler não aciona com maior rotação, daí se você acessa o disco, puxa o processador, ele dá uma "ligadinha", baixa qq dois graus e já desliga, e continua super quente, ao invés dele ligar e aguardar descer para uma temperatura mais segura...

Constatei com diversos amigos técnicos e colegas que possuem note e todos conseguem manter a temperatura de suas máquinas estáveis, e este, repito, não é meu primeiro note, nem muito menos meu primeio computador, aliás, tenho outro note em casa que a temperatura é um reloginho, não muda nunca.

Mexo com computadores desde o XT, informática não é novidade pra mim.

Abraços e valeu pela ajuda!