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Mensagem 1 de 2
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NOTEBOOK 240 G3 NAO INICIA. FICA NUMA TELA ESCURA. DIZ QUE ESTÁ DANDO ERRO HD

OLÁ. BOOA NOITE. SOU CLIENTE DA HP. MEU NOTEBOOK DE REPENTE AO LIGA-LO APARECE UMA TELA ESCURA QUE PEDE COM UMA MENSAGEM DE ERRO NO HD E PEDE PARA EU APERTAR O ENTER PRA INICIAR, MAS ELE NAO INICIA. JA FUI NA LOJA QUE EU COMPREI E O TÉCNICO DETECTOU QUE O PROBLEMA É NO HD, E ELES NAO PODERIAM ABRIR PRA TROCAR POIS O MESMO ESTÁ NA GARANTIA. COMO FAÇO PRA ENIVAR MEU NOTE PRA VCS, POIS ELE TA NA GARANTIA E O PROBLEMA É DE HARDWARE, MEU EMAIL É [texto omitido para proteger a privacidade do usuário] AGUARDO CONTATO.

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NOTEBOOK 240 G3 NAO INICIA. FICA NUMA TELA ESCURA. DIZ QUE ESTÁ DANDO ERRO HD

Oi APCJUNIORSOBRAL

 

Neste caso entre em contato com a área de atendimento empresarial para notebook, eles encaminhar o produto para reparo ou enviar apenas o HD para você trocar que não perde a garantia.

 

Para Grande São Paulo (11) 4004-7751
Segunda a Sexta 08h – 18h (horário de Brasília)

 

Demais localidades 0 800 709 7751
Segunda a Sexta 08h – 18h (horário de Brasília)

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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