NOTEBOOK HP PAVILION X360 (VERMELHO)

[CESDMP]

BOM DIA!

Tenho um notebook pavilion X360 vermelho, ele estava funcionando normalmente, dai acabou a bateria e não ligou mais.

Eu ligo ele ele não aparece nada na tela e nem faz barulho algum.

A luz do power acende mas nada acontece, nem barulho e nem imagem o que pode ser, vi que tem muitos usuários reclamando deste modelo de notebook x360 que não tem cooler interno e que auece muito que a tecla caps look fica piscando, mas no meu caso não.

Ele estava perfeito, dai acabou a bateria e não ligou mais, deixei carregando até a luz da entrada do carregador ficar branca e mesmo com o carregador ligado ele não da sinal de viúnica esperança agora são vocês. O equipamento não esta na garantia.

Existe algum vídeo ensinando como abrir este modelo de notebook para ver se nada soltou dentro e se não é a bateria?
Existe algum video ensinando como fazer?

Como faço para conseguir um gabarito deste notebook.

Desde ja obrigado e aguardo retorno.

Obrigado.

C. Eduardo

[CarlosHCDantas]

Olá CESDMP,

A tela do seu notebook está totalmente apagada mas o LED da fonte de energia está aceso de cor branca?

Caso sim tente ligar a maquina pressionando Shift, se não funcionar tente ligar pressionando Esc varias vezes.

Se nada disto resolver seria interessante testar um monitor ou TV na porta de imagem externa do notebook pois o problema pode ser apenas o display que não está ligando.

Segue o link para o manual de manutenção do produto:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04535694

[CESDMP]

Não estou em casa agora, mas o que acontece quando ligamos o notebook pressionando a tecla shift?
E a o que acontece quando a tecla esc é pressionada neste caso?

Não existe o manual enviado em português?

Obrigada pela rapidez de sua resposta e espero que esta seja a solução.

Obrigado.

C. Eduardo

[CarlosHCDantas]

Olá CESDMP,

A tecla Shift vai abrir o menu de recuperação do Windows, caso apareça imagem o problema está no carregamento do sistema.

Já a tecla ESC vai abrir o menu de inicialização do notebook, se com ele apareça imagem e com o Shift não todas as partições do HD estão com problemas.

Infelizmente o manual de manutenção so existe em inglês, mas as imagens e palavras são muito tecnicas oque permite facil entendimento.

[CESDMP]

E SE MEMSO ASSIM NÃO LIGAR.

COMO JA DISSE A LUZ BRANCA DO CARREGADOR ACENDE E A LUZ POWER ACENDE, MAS NÃO OUÇO NENHUM BARULHO DELE LIGANDO.

C. EDUARDO

[CarlosHCDantas]

Olá, 

Caso nem um desses gere imagem na tela sendo o mais importante o teste em uma tela externa a maquina possui uma falha na BIOS que está impedindo o processo de POST, para resolver esse problema é necessario analisar as peças da maquina mas provavelmente so a troca da placa mãe resolve.

Caso tenha imagem em uma tela externa o problema está no display e ele precisa ser trocado, outras peças como cooler, dissepador de calor, placa de video, memoria, fonte, bateira ou HD apresentariam codigos de erro mesmo com a tela apagada portanto não seria falha em outra peça que não seja a placa mãe ou o display.