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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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NOTEBOOK NÃO INICIA

Pavilion x360
Microsoft Windows 10 (32-bit)
Olá,
Adquiri um HP Pavilion x360, mas algumas vezes ele não inicia. A ventoinha começa a funcionar e não há leds piscando. Nem a tela fica mais clara.
Já tentei desligar por alguns segundos e reiniciar em seguida, mas o problema persiste.
Tento entrar na Bios, mas nao há função para rastrear problemas na memória ou Hd. Porém, após sair da Bios o notebook reinicia normalmente.

Se alguém puder me ajudar,

Muito obrigada!
6 RESPOSTAS 6
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NOTEBOOK NÃO INICIA

Olá @Julieok

 

Informe o modelo exato do equipamento para que possamos verificar as informações dele.

Como localizar o modelo do Notebook

 

Houve alguma alteração de hardware ou software que possa ter causado o erro?

 

Realize uma redefinição física para ver se ele volta a ligar corretamente.

 

Roseli S.

 

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Ola, Roseli

Mey modelo é o Pavilion x360 13-S103BR, intel core 6 i5.

Algumas vezes funciona e outras não com a redefinicao física.
O problema persiste várias vezes. A cada 5 vezes que eu ligo, 3 dão erro.
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@RoseliS

Apenas desinstalei alguns programas, mas nao fiz outras alterações.
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Oi @Julieok

 

Teste restaurar os padrões de BIOS, realize o teste de hardware e informe o resultado do teste.

Restaurar o BIOS      Teste de hardware

 

Verifique se o equipamento aprensta imangem conecetado a um monitor externo.

 

Ele está em garantia de fábrica?

Roseli S.

 

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Esta em garantia, sim!
Não consigo restaurar a bios. Não aparece nada na tela!!!
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NOTEBOOK NÃO INICIA

Olá @Julieok

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

 

Roseli S.

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