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No bootable device - insert boot disk and press any key

HP Pavilion TS 14
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O notebook não está inicializando, aparece apenas "No bootable device -  insert boot disk and press any key", fiz o teste no HD através da telca F2, System Extensive Test e não encontrou nenhum erro.

A tecla F11 não está funcionando, tanto direto por ela quanto através da tecla Esc e logo após F11, acaba dando "No bootable device ..."

Criei um pendrive com a instalação do W10 e isso também não funcionou, ficou apenas na primeira tela "Iniciando o processo de instalação".

Quando faço o boot por um pendrive com o Linux, consigo acessar todo o conteúdo do HD.

Qual deve ser o próximo passo?

2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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No bootable device - insert boot disk and press any key

Olá amigo, muito bom dia a ti !

 

Siga passo a passo os testes indicados nesse documento para identificar a real causa da falha e as ações a serem tomadas:

http://support.hp.com/br-pt/document/c02003479

 

Espero ter lhe ajudado amigo !

🙂

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo uma excelente semana !


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Mensagem 3 de 3
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No bootable device - insert boot disk and press any key

Executei os passos de 1 a 3 conforme o procedimento http://support.hp.com/br-pt/document/c02003479, pulei o passo 4 pelo fato de ser um ultrabook e para retirar o HD é necessário desmontar várias partes do notebook.

A etapa 5 consiste em Executar uma Recuperação de Sistema HP (Windows 10) , algo impossível porque não abre a opção F11.

A sim já ia me esquecendo, após a executar o passo 1 passou a ser exibida a mensagem "Selected boot image did not Authenticate. Press <Enter> to Continue" e quando teclo enter o notebook desliga.

Tentei realizar a instalação a partir de uma unidade USB usando a ferramente de criação de mídia, novamente o processo é iniciado e fica congelado na tela inicial. "A instalação está sendo iniciada".

 

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