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Mensagem 1 de 2
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Not hp sem conectar ao wifi

  • Ganhei um not a duas semanas e até então funcionou normalmente na rede WiFi, mas hoje começou a cair a conecção e dar a mensagem que não conecta a rede. Será algum problema no not e devo trocar ou no sinal que pode estar fraco? Minha vizinha usa minha internet e por achar o sinal fraco no Apto. dela comprou um aparelho que puxa o sinal e com isso ela tem um not, dois celulares e uma TV ligada a minha rede e agora o filho dela que chegou para visitar tb está usando. Como uso nos outros aparelhos sem queda de sinal e usava no outro not que eu tinha de outra marcar e nunca caiu o sinal, gostaria de entende e resolver!
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Mensagem 2 de 2
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Not hp sem conectar ao wifi

Oi Very

 

Qual o modelo o P/N ou modelo exato de seu notebook?

 

Pode ser o problema com o driver de rede, se possível reinstale.

 

E como você informou que existem outras pessoas conectadas em sua rede, isso pode sim afetar o desempenho e sinal do roteador. Muitos dispositivos conectados na mesma rede sem fio pode causar lentidão e até perda de sinal, ainda mais se os outros usuários estiverem usando muita banda de internet assistindo filmes online, jogando online, fazendo download e arquivos pesados pode prejudicar muito o sinal e o desempenho.

 

Faça este teste, entre na configuração do Roteador e mude o sinal da rede sem fio, conecte apenas seu notebook e veja se ocorre perda de sinal ou lentidão, se melhorar é porque os outros usuários da rede estão consumindo muita banda limitando sua utilização.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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