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Notbook fica com tela branca antes aparece a frase preparando reparo automatico

Hp 2000
Microsoft Windows 10 (32-bit)
Notbook fica com tela branca antes aparece a frase preparando reparo automatico
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Notbook fica com tela branca antes aparece a frase preparando reparo automatico

Oi Gabyalves,

 

Neste caso recomendo restaurar o sistema operacional, assim reinstalando o Windows:

 

1. Desligue e Ligue o computador e pressione várias vezes a tecla "F11" com intervalo de um segundo, até que a tela Escolher o layout do teclado apareça.
2. Selecione a opção "3. Recovery Manager".
3. Selecione o "Sistema Operacional Windows".
4. Clique em "Recuperação de imagem minimizada"
5. Clique em "Recuperar sem fazer backup dos arquivos" e clique em "Avançar"
6. Clique em "Avançar" para continuar.

 

Mas se você tiver muitos arquivos importantes você poder retirar o HD salvar tudo e depois reinstalar o Windows.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Notbook fica com tela branca antes aparece a frase preparando reparo automatico

Nao aparece nada.
A opção recovery manager não aparece.
Apertei f11,apos isso aparececeu a frase"preparando reparo automatico,mais depois disso a tela volta a fica branca.
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Notbook fica com tela branca antes aparece a frase preparando reparo automatico

Oi Gabyalves,

 

Neste caso, recomendo entrar em contato com a empresa Arvato, eles são responsáveis pela distribuição das mídias originais HP, entre em contato para pedir o CD do Windows.

 

Arvato na 0800-880-8015 ou enviar por e-mail para MidiasHP@arvato.com.br

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