cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
241Exibições
Reportar Mensagem

Notbook não liga

notbook 1000-1460br
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Meu notbook 100-1460br não liga.

Seu sistema operacional é windows 10. Havia deixado o notbook ligado direto na fonte atualizando o antivirus. Ele ficou ligado por algumas horas sem que eu o utlizasse. Quando retornei para desliga-lo, ele estava apagado, tentei liga-lo mas não funcionou, é como se ele estivesse sem energia, não funciona nada. Tentei usar outra fonte, mas não funcionou.

O que pode ser? Peço orientações. Obrigada.

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Notbook não liga

Oi cleeo

 

Seu equipamento ainda está em garantia?

 

Tente ligar fazendo uma desmagnetização da placa mãe:

Desconecte a fonte de energia e a bateria.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso irá dissipar a energia acumulada na placa.

Depois reconecte apenas a fonte de energia e tente ligar o produto.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Notbook não liga

Infelizmente não está mais na garantia. Pedi um técnico para olhar e ele me disse que esse equipamento esquenta muito e que devido a isso os chips soltaram. Então irá precisar solda-los, e ainda não descarta a possibilidade de um curto circuito ter afetado a placa ou a fonte ou ainda os dois. Fiquei muito decepcionada, não sabia que esse notbook da HP esquentasse a esse ponto.
Muito obrigada por sua ajuda.
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Notbook não liga

Oi cleeo

 

Infelizmente isso acontece com vários equipamentos, depois nos informe se o técnico conseguiu resolver o problema de não ligar e também o aquecimento excessivo.

 

Fico aguardando seu retorno.

 

Obrigado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação