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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 1 de 4
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Notbook não liga

notbook 1000-1460br
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Meu notbook 100-1460br não liga.

Seu sistema operacional é windows 10. Havia deixado o notbook ligado direto na fonte atualizando o antivirus. Ele ficou ligado por algumas horas sem que eu o utlizasse. Quando retornei para desliga-lo, ele estava apagado, tentei liga-lo mas não funcionou, é como se ele estivesse sem energia, não funciona nada. Tentei usar outra fonte, mas não funcionou.

O que pode ser? Peço orientações. Obrigada.

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21368 14069 1302 2305
Mensagem 2 de 4
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Notbook não liga

Oi cleeo

 

Seu equipamento ainda está em garantia?

 

Tente ligar fazendo uma desmagnetização da placa mãe:

Desconecte a fonte de energia e a bateria.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso irá dissipar a energia acumulada na placa.

Depois reconecte apenas a fonte de energia e tente ligar o produto.

 

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 3 de 4
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Notbook não liga

Infelizmente não está mais na garantia. Pedi um técnico para olhar e ele me disse que esse equipamento esquenta muito e que devido a isso os chips soltaram. Então irá precisar solda-los, e ainda não descarta a possibilidade de um curto circuito ter afetado a placa ou a fonte ou ainda os dois. Fiquei muito decepcionada, não sabia que esse notbook da HP esquentasse a esse ponto.
Muito obrigada por sua ajuda.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21368 14069 1302 2305
Mensagem 4 de 4
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Notbook não liga

Oi cleeo

 

Infelizmente isso acontece com vários equipamentos, depois nos informe se o técnico conseguiu resolver o problema de não ligar e também o aquecimento excessivo.

 

Fico aguardando seu retorno.

 

Obrigado.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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